Administrationshandbuch Weboberfläche Version 5.0 - Phonalisa

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17 Instant Messaging (Jabber/XMPP) 74 17.1 Wichtige Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 17.2 Zugangsdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 17.3 Jabber-Gruppenberechtigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 17.4 Beispielkonfiguration Jabber Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 17.4.1 iChat (Mac) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 17.4.2 Miranda (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 18 Das Phonalisa Faxsystem 80 18.1 Faxe empfangen und Fax2Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 18.2 Faxe versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 18.3 Anleitung zum Einrichten eines Faxdruckers unter Windows (Hylafax) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 18.4 Anleitung zum Einrichten eines Faxdruckers unter Mac OSX (Hylafax) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 19 System-Konfigurationen 86 19.1 Globale Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.2 Reload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.3 Audiodateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.4 Systemstatus und Logfiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.5 Netzwerkeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.6 Hosts im Phonalisa Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.7 Lizenzverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 19.8 System Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 19.9 Backup/Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 19.10Phonalisa ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 20 Phonalisa mit externen Systemen verbinden 88 20.1 Installation eines Tapi-Treibers unter Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 20.2 Cobra Adress PLUS 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 21 DHCP-Server-Konfiguration 95 22 Webseiten Rückruffunktion SOAP Schnittstelle 97 22.1 Rückruf-Agenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 5
1 Die wichtigsten Bedienelemente der Oberfläche 1.1 Überblick über die Weboberfläche 1. Hier sehen Sie Ihren Benutzernamen mit dem Sie angemeldet sind. 2. In diesem Feld können ausgewählte Benutzer ihre Identität wechseln. 3. Hier können Sie die Sprache der Weboberfläche ändern. 4. Abmelde-Button. 5. Dies ist die Symbolleiste (Hauptmenü) von Phonalisa. 6. Hier sehen Sie das Untermenü - abhängig vom ausgewählten Hauptmenüpunkt. 7. Der Inhalt des Arbeitsbereichs ändert sich in Abhängigkeit des Menüs (5 bzw. 6). 6
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Seite 9 und 10: 2 Systemvoraussetzungen 2.1 Einstel
Seite 12 und 13: 3.2 Erstkonfiguration im Detail 3.2
Seite 14: Schritt 3: Netzwerkanpassungen vorn
Seite 17 und 18: 4 Die nächsten Schritte 4.1 E-Mail
Seite 19 und 20: Schritt 2: Anpassungen für einen i
Seite 21: 5 Endgeräte Phonalisa ist mit den
Seite 24 und 25: 6 Benutzerverwaltung Ein Benutzer i
Seite 26 und 27: 7 Das Phonalisa Routingssystem Das
Seite 28 und 29: 7.2.4 Beispiel: Anlegen einer Gatew
Seite 30 und 31: Schritt 2: Überblick des zugeordne
Seite 32 und 33: Beispiel für eingehendes Fax-Routi
Seite 34 und 35: 7.5.6 Beispiel: Anlegen eines ausge
Seite 36 und 37: 7.6 Notrufnummern Phonalisa benutzt
Seite 38 und 39: 8.2.2 Beispiel: Ein neues Adressbuc
Seite 40 und 41: 8.3 Rufannahme-Gruppen Mitglieder d
Seite 42 und 43: 9.2 Sofort auf einen AB weiterleite
Seite 44 und 45: 9.4 Sofort auf eine Ansage weiterle
Seite 46 und 47: Rufumleitung im Fall "Keine Antwort
Seite 48 und 49: Vereinfachtes Beispiel - beide Fäl
Seite 50 und 51: 9.5.2 Beispiel 2: Umleitung anhand
Seite 52 und 53: Weitere Jabber-Statis hinzufügen:
Seite 54 und 55: 9.5.3 Beispiel 3: Zeitabhängig uml
Seite 56 und 57:
9.5.4 Beispiel 4: Umleitung mit “
Seite 58 und 59:
Beispiel 2: VIP-Kunden können auch
Seite 60 und 61:
9.6 Verwaltung der Ansagen (für AB
Seite 62 und 63:
Schritt 2: Warteschlangen-Teilnehme
Seite 64 und 65:
Schritt 1: Zugriffsberechtigung fü
Seite 66 und 67:
11 Agenten Agenten dienen in Phonal
Seite 68 und 69:
14 Sprachmenü Ein Sprachmenü gibt
Seite 70 und 71:
15 Erweitertes Provisioning der Tel
Seite 72 und 73:
15.2 Das Provisioning-Parameter-Pro
Seite 74 und 75:
16.4 Pickup (Anrufübernahme) Das T
Seite 76 und 77:
17.2 Zugangsdaten Die User-Identity
Seite 78 und 79:
Der Client lädt nun die Kontaktlis
Seite 80 und 81:
1. Der Phonalisa-Account ist nun an
Seite 82 und 83:
18.3 Anleitung zum Einrichten eines
Seite 84 und 85:
Schritt 2: Einstellung vornehmen Di
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Auf der Phonalisa Weboberfläche se
Seite 88 und 89:
19.8 System Update Es ist wichtig d
Seite 90 und 91:
3. In der geöffneten Wählhilfe di
Seite 92 und 93:
Schritt 3: Rufnummer eines Kontakte
Seite 94 und 95:
Schritt 3: Dokument zum Faxen ausw
Seite 96 und 97:
21 DHCP-Server-Konfiguration Das Ph
Seite 98:
class "Tiptel" { match if substring
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