1. Geschichte / Marketing als Denkhaltung ...
1. Geschichte / Marketing als Denkhaltung ...
1. Geschichte / Marketing als Denkhaltung ...
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
4.<strong>1.</strong> Situationsanalyse (Analyse der Ausgangslage, Ressourcen)<br />
Markt- Kunden Produktfluss + Eingesetzte Kritische Er- Konkurrenzübersicht<br />
⇒ Analysieren ⇒ Absatzmittler ⇒ <strong>Marketing</strong>instru- ⇒ folgsfaktoren ⇒ fähigkeit<br />
gewinnen beurteilen mente bewerten ableiten evaluieren<br />
Umsetzung der <strong>Marketing</strong>idee<br />
<strong>1.</strong> Erfassen des Marktes (Gesicht)<br />
Marktgrösse bestimmen: Nur der Teil, der für ein bestimmtes Produkt in Frage kommt<br />
(Kriterien: Produktart, Geographie, evtl. Kundencharakteristiken)<br />
-> Erfassung mittels Indikatoren oder Extrapolationen<br />
Marktsegmente festlegen: Zielkunden genau definieren und in homogene Kundengruppen einteilen<br />
Konkurrenzangebote berücksichtigen und Segmente von Zeit zu Zeit überprüfen<br />
Marktanteile wichtiger Anbieter eruieren: Eigene Marktstellung beurteilen<br />
(Eigener Marktanteil in Bezug auf den Gesamtmarkt & der Anteile der Konkurrenz)<br />
2. Analyse der Kunden<br />
Kunden beschreiben / Kaufakt/Verhalten studieren / Kaufentscheidungen untersuchen / Produkteinsatz beobachten<br />
(Substitutionsprodukte?)<br />
3. Beurteilung von Produktfluss und Absatzmittlern<br />
Der Produktfluss beschreibt den Weg, den das Produkt vom Hersteller bis zum Kunden nimmt. Die Absatzmittler<br />
können die Stärke des Produktflusses wesentlich mitbestimmen. Zielkonflikt: Möglichst viele Kunden und viel Umsatz<br />
erreichen - jedoch zu möglichst geringen Kosten (Transportkosten, Margen des Zwischenhandels)<br />
Unter Marktabdeckung versteht man das Ausmass, in dem das eigene Produkt die verschiedenen Verkaufspunkte<br />
erreicht. Der Begriff sagt nichts darüber aus, welcher Umsatz an den belieferten Verkaufspunkten erzielt wird.<br />
Numerische Distribution: Produkt in wie viel Prozent der Einzelhandelsgeschäfte?<br />
Gewichtete Distribution: Wie viel Prozent des Umsatzes wird in einem Land/einer Region generiert?<br />
Man muss die Marktabdeckung der Absatzmittler einschätzen und die Leistung der verschiedenen Absatzmittler<br />
vergleichen.<br />
4. Sichtung weiterer <strong>Marketing</strong> Instrumente<br />
Geeignete <strong>Marketing</strong>lösungen werden oft mit Hilfe des so genannten Iterationsverfahrens gefunden. Dabei handelt<br />
es sich um einen schrittweisen Vorgang, der durch seine ständige Wiederholung zur Annäherung an eine exakte<br />
Lösung führt. Z.B. wird dank einer fortlaufenden, sich stets wiederholenden Beobachtung der eingesetzten<br />
<strong>Marketing</strong>instrumente erkannt, welche Bedeutung ihnen in einem bestimmten Fall zukommt.<br />
Serviceleistung erfassen: Entsprechen Garantien, Beratungen, Gratislieferungen, Reparaturservice . . . den<br />
Kundenbedürfnissen?<br />
Preiskonditionen ermitteln: Preisbildung / Preisdifferenzierung / Preisentwicklung / Preisintensivität / Preis-Leistungs-<br />
Verhältnis im Vergleich zur Konkurrenz<br />
Kommunikationsinstrumente erkennen: Art der Instrumente / Wirkung<br />
Der Kaufprozess kann in 3 Phasen aufgeteilt werden:<br />
- Bekanntmachung des Produktes<br />
- Erzielung von Ersteinkäufen (Kundengewinnung)<br />
- Abschluss von Wiederkäufen (Kundenbindung)<br />
5. Ableitung kritischer Erfolgsfaktoren<br />
Als kritische Erfolgsfaktoren eines Marktes bezeichnet man die Elemente, die hauptsächlich über den Erfolg oder<br />
Misserfolg eines Produkts entscheiden. (Variieren in jedem Markt)<br />
-> Ermittlung mittels Kundenbefragung<br />
27.08.2004 10 / 57 CLAPS
Change language