MUSIK UND SPRACHE - KH-Konrath.de

41
verwendet wurden –, um wirkliche Wissensaktualisierung 97 , eine Zustandsänderung 98 zu
ermöglichen. Neben den handlungsorientierten Modellen im Sinne von »Übertragungshandlungen«
zwischen Menschen ist aber auch darauf zu verweisen, daß Kommunikation
weitere Facetten ausbildet, die bisher Gesagtes teils zusammenfassen, teils ergänzen.
2.4.2.1. MEHRFACHE KOMMUNIKATION
Nach Schulz von Thuns „Grundlagen der Kommunikationspsychologie“ 99 ist Kommunikation
ein Prozeß auf mehreren Ebenen. Jede Mitteilung enthält „eine Sachinformation (worüber
ich informiere), eine Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe), einen
Beziehungshinweis (was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe) [sowie] einen Appell
(was ich bei dir erreichen möchte).“ 100 Das angesprochene Gegenüber hört eine solche
Mitteilung entsprechend mit einem vierfachen Gehör:
„Auf der Sachebene des Gesprächs gilt zum einen das Wahrheitskriterium wahr oder unwahr (zutreffend
/ nicht zutreffend), zum anderen das Kriterium der Relevanz : Sind die angeführten Sachverhalte
für das anstehende Thema von Belang / nicht von Belang? Zum Dritten erscheint das Kriterium
der Hinlänglichkeit : Sind die angeführten Sachhinweise für das Thema ausreichend, oder muß
vieles andere auch bedacht sein? […] Ob ich will oder nicht: Wenn ich jemanden anspreche, gebe ich
(durch Formulierung, Tonfall, Begleitmimik) auch zu erkennen, wie ich zum anderen stehe und was
ich von ihm halte – jedenfalls bezogen auf den aktuellen Gesprächsstand. In jeder Äußerung steckt
somit auch ein Beziehungshinweis, für welchen der Empfänger oft ein besonders sensibles,
(über)empfindliches Ohr besitzt. Aufgrund dieses Ohres wird entschieden: Wie fühle ich mich behandelt
durch die Art, in der du zu mir sprichst? […] Immer, wenn ich etwas von mir gebe, gebe ich
auch etwas von mir (kund, preis)! Jede Äußerung enthält auch, ob ich will oder nicht, eine Selbstkundgabe:
einen Hinweis darauf, was in mir vorgeht, wie mir ums Herz ist, wofür ich stehe und wie
meine Rolle auffasse. Dies kann wiederum explizit geschehen («Ich-Botschaften») oder implizit. […]
Wenn ich das Wort ergreife und an jemanden richte, will ich auch Einfluß nehmen; ich will den anderen
nicht nur «erreichen», sondern auch «bei ihm etwas erreichen».“ 101
Zwar ist die Publikation ausdrücklich an Führungskräfte adressiert, doch hat sie beispielsweise
auch die evangelische Seelsorge für sich entdeckt. Ein Satz wie „Ich rufe vom
Krankenhaus aus an.“ 102 informiert den Seelsorger nicht nur über den aktuellen Aufenthaltsort
der Person, sondern möglicherweise auch darüber, daß die Person sich einsam
97 vgl. dazu Grötze, Albrecht: Die Sprache des Menschen: Ein Handbuch. – München: Kaiser, 1991
98 Kaden: Musiksoziologie, S. 87 sieht darin eine für die Kommunikationsdefinition wichtige Komponente.
99
Schulz von Thun, S. 31
100
Schulz von Thun, S. 33. Dieser Ansatz wird verstanden werden Explikation der Einteilung in klassifikatorische,
denotative und appellative Deutungen einer Mitteilung nach Kaden: »Zeichen« in MGG Bd. 9, S. 2153.
101 Schulz von Thun, S. 34ff.
102 Das Beispiel entstammt einer Vorlesung „Grundfragen der Seelsorge“ bei Prof. Dr. theol. Ziemer an der
theologischen Fakultät der Universität Leipzig.