Störer und Gestörte - Pädagogische Hochschule Oberösterreich

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Impuls 4: Kollegiales Fallverstehen – eine Dritte Instanz Es hat sich im Bereich der Familien- und Jugendhilfe mittlerweile eine ganze Reihe von Verfahren der kollegialen und interdisziplinären Fallberatung „eingebürgert“ 14 . Es gibt Formen, bei denen die Fallvorstellung freier und weniger vorbereitet stattfindet, um so der unbewussten Auswahl durch die Fallverantwortlichen mehr Raum zu geben. Manchmal wird nach der Formulierung der Beratungsfrage ein Reflexionsprozess der Gesamtgruppe eingezogen darüber, ob diese Frage von allen akzeptiert wird oder ob nicht eine andere Beratungsfrage in diesem Fall angemessener wäre. Die wichtigsten Variationen finden sich in der Identifikationsrunde/Fallinszenierung: Hier gibt es identifizierende „Aufstellungen“ der in den Fall verwickelten Akteure, Rollenspiele oder wechselseitige Befragungen, gezielte Arrangements mit einem inneren Kreis von Akteuren und einem äußeren Kreis von Beobachtern, oder auch „nur“ das freie Assoziieren, bei dem Teilnehmer sich in diesen oder jenen Akteur des vorgestellten Falles hineinversetzen. Die Phase des Sammelns von Bildern, Stimmungen, Eindrücken nach der Identifikationsrunde ist unterschiedlich streng strukturiert – durch vorgegebene Fragen bzw. offene Impulse und Ermutigungen, über die eigenen Gefühle und Affekte zu berichten. Der Übergang zur Frage: Was wird gebraucht? geschieht manchmal direkt, bei anderen Varianten in indirekter Annäherung: zunächst als Frage, was der „Fall“ wirklich brauchte – ohne die Schere des immer schon knappen Angebots im Kopf; dann als Frage: Was können wir von dem, was gebraucht wird, ermöglichen? Auch die Schlussreflexion variiert in Ausführlichkeit und Themenvielfalt: Die fallzuständige Fachkraft spiegelt der Gruppe zurück, 14 Dass der Einsatz dieses wichtigen Instruments der Arbeit mit schwierigen Kindern und Jugendlichen noch immer die Ausnahme ist, ist bedauerlich; dass dort, wo dieses Instrument eingesetzt wird, die Jugend- und Familienhilfe meist „unter sich“ und die Schule „außen vor“ bleibt, ist ein Zeichen für die defizitäre Kooperation von Schule und Jugendhilfe. 32
was sie aus der Beratung für die weitere Fallbearbeitung „mitnimmt“ und welche nächsten Schritte sie ernsthaft in Erwägung zieht; die Gruppe reflektiert ihre Arbeitsatmosphäre und ihre Kreativität; und die im Fall deutlich gewordenen Schwächen und Defizite des örtlichen Hilfesystems werden zusammengetragen und dokumentiert. Doch trotz aller Varianten lassen sich zentrale gemeinsame Merkmale kollegialen Fallverstehens identifizieren und für jedes dieser Merkmale gilt: Sie helfen den Professionellen, in reflektierende Distanz zu ihren Fallverstrickungen zu treten und sie lenken zugleich den professionellen Blick auf folgenreiche Dimensionen entgleister Kommunikation im Feld. 1. Es ist ein geregeltes Verfahren Ganz entscheidend ist, dass die Arbeit des kollegialen Fallverstehens nach klaren Regeln verläuft. Festgelegt ist: die Zeitdauer der Fallberatung, die einzelnen Schritte oder Phasen der Beratung, wer darf jetzt reden und wer muss jetzt schweigen und zuhören, wann sind nur Nachfragen erlaubt, wann darf diskutiert werden, welche Frage, welches Thema ist jetzt dran, was hat zu warten. • Wichtig ist die Verbindlichkeit der Regeln. Denn nur dann können Regelverletzungen wahrgenommen und auf ihre eventuelle Bedeutung für das Fallverständnis hin reflektiert werden und nur dann können kontraproduktive Regeln identifiziert und neue Regeln des kollegialen Fallverstehens ausgehandelt werden. Das aber sind zentrale Themen zugleich in den Konfliktinszenierungen der schwierigen Kinder oder Jugendlichen und in den Reaktionen von Professionellen und ihren Institutionen. • Wichtig ist das Einhalten der Regeln. Denn sie schützen die Teilnehmer der kollegialen Fallberatung voreinander. Die Arbeit mit schwierigen Kindern und Jugendlichen ist emotional extrem belastend. 33
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