Ein Jahr Bildungsberatung der Dresdner Bildungsbahnen

Zweiter Fragebogenteil
Der zweite Fragebogenteil (Prozess) wies auf eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit der Befragten
mit dem Beratungsangebot der Dresdner Bildungsbahnen hin. 90 Prozent der Befragten gaben
an, mit dem Beratungsprozess sehr zufrieden bis zufrieden zu sein. Hierbei fanden die Kompetenzen
des Beraters sowie die Wertschätzung und Prozessstrukturierung durch den Bildungsberater
Berücksichtigung.
Dritter Fragebogenteil
Im dritten Fragebogenteil (Output) bestätigte sich, was auch schon die Feedbackbögen ergeben
hatten: Die Dresdner Bildungsbahnen bieten Ratsuchenden eine gelungene Bildungsberatung. 80 Prozent
der Befragten gaben an, dass sie seit der Beratung wüssten, wo sie weitere Informationen oder
Unterstützung einholen könnten und bekämen. 84 Prozent der Befragten schätzten ein, dass sie ihr
Anliegen und ihre Ziele vor anderen Personen begründen könnten. Immerhin 61 Prozent der Befragten
meinten, dass sie zukünftig mit ähnlichen Situationen besser umgehen könnten und 72 Prozent
der Befragten äußerten, sie seien motiviert, die in der Beratung erarbeiteten Ziele in die Tat umzusetzen.
Mit den genannten Ergebnissen lässt sich darlegen, dass sich der Großteil der Befragten im
Anschluss an die Beratung informierter, orientierter, strukturierter und motivierter fühlt als im Vorfeld
der Beratung. Krötzl (2011) spricht in diesem Zusammenhang auch von »positiven Wirkungen
von […] Beratungsangeboten« und gliedert diese in unmittelbare, mittel- und langfristige Wirkungen.
Unmittelbare und mittelfristige Wirkungen lassen sich nach seinen Ausführungen an einem erhöhten
Grad an Information, Orientierung, Strukturierung und Motivation der Ratsuchenden messen.
Diese ließen sich bereits durch den Fragebogen nachweisen. Längerfristige Wirkungen meinen
konkrete Veränderungen im Leben der Ratsuchenden im Zusammenhang mit den Themen Bildung,
Beruf und Beschäftigung, zum Beispiel den Besuch einer Weiterbildung, eine verbesserte Beschäftigungssituation
oder den gelungenen Wiedereinstieg nach der Elternzeit (vgl. Hammerer, Kanelutti &
Melter, 2010). Hier lässt die Auswertung der Fragebögen eine Tendenz erkennen, die dafür spricht,
dass die Beratung auch langfristig positiv gewirkt hat: Knapp 70 Prozent der Befragten stimmten
der Aussage »Durch die Beratung hat sich etwas an meiner Situation positiv verändert« zu.
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