Qualitätsbericht 2008 Gera - SRH Kliniken GmbH

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Qualitätsbericht 2009 SRH Wald-Klinikum Gera gGmbH
A
❙ Spielplatz/Spielecke
Der Spielplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe der Kinderklinik und der Strahlentherapie
am Standort 2.
❙ Besuchsdienst/„Grüne Damen“
Die Grünen Damen sind ehrenamtliche Helferinnen, die Ihnen bei kleineren Problemen
oder Sorgen während Ihres Klinikaufenthaltes zur Seite stehen. Wie alle
Mitarbeiter unseres Hauses unterliegen auch die Grünen Damen selbstverständlich
der Schweigepflicht. Die Grünen Damen helfen durch Besuche am Krankenbett,
besonders bei Patienten, die keinen oder wenig Besuch erhalten, Spaziergänge
innerhalb des Klinikgeländes nach Absprache mit der Stationsleitung, Vorlesen und
Zuhören, kleine Besorgungen innerhalb des Klinikums. Telefon: Anrufbeantworter
0365 828-8954. Sie erreichen die Grünen Damen auch über das Stationspersonal.
❙ Empfangs- und Begleitdienst für Patienten und Patientinnen sowie Besucher
und Besucherinnen
Im gesamten Haus existiert ein Innerbetrieblicher Patiententransport (IPT), dessen
Mitarbeiter die Patienten zu den verschiedenen Funktionsbereichen für die therapeutischen
und diagnostischen Maßnahmen sowie zu dem OP begleiten.
❙ Seelsorge
Im SRH Wald-Klinikum Gera finden Sie selbstverständlich auch seelsorgerliche
Begleitung. Dieser Dienst der evangelisch-lutherischen und katholischen Kirche
steht allen Patienten und Patientinnen, Angehörigen und Mitarbeitenden offen.
Unsere Klinikseelsorgerinnen verstehen sich als Gesprächspartner. Sie nehmen sich
Zeit, hören Ihnen zu, wollen Trost schenken, Gottes Segen spenden und zum Gebet
einladen. Wöchentlich laden unsere Seelsorgerinnen zu einer Abendandacht am
Standort 2, Haus 23 und zum Gottesdienst am Sonntag in den Raum der Stille, am
Standort 1, Haus 1, ein. Des Weiteren bieten sie Beratung, Weiterbildung und Supervision
im Haus an. Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Kiethe, Telefonnummer
0365 828-8950.
❙ Abschiedsraum
In unserem Klinikum gibt es an beiden Standorten einen liebevoll eingerichteten
Raum, in dem sich Angehörige, bzw. Zugehörige von Ihren Verstorbenen in Ruhe
verabschieden können.
❙ Patientenfürsprache
Der Patientenfürsprecher arbeitet ehrenamtlich im Krankenhaus. Er ist unabhängig
und nicht weisungsgebunden. Die Stelle ist durch Dr. med. Eckhard Zenker
besetzt. Er unterstützt die Patienten bei Problemen und Beschwerden gegenüber
dem Krankenhaus. Der Patientenfürsprecher führt im Krankenhaus regelmäßige
Sprechstunden durch, am Standort 2 am ersten Mittwoch und am Standort 1 am
zweiten Mittwoch im Monat, jeweils um 10.00 Uhr. Für schriftliche Belange hat der
Patientenfürsprecher am Standort 2, Haus 21, einen eigenen Briefkasten. Außerdem
können die zahlreich angebrachten Briefkästen für Patientenanregungen in
den Klinikgebäuden genutzt werden. In dringenden Fällen ist der Patientenfürsprecher
auch telefonisch zu Hause zu erreichen: 0365 827248.