Programm 2012 - Alexianer Krankenhaus GmbH

Kommunikation und Interaktion in der Psychiatrie
Deeskalationstraining:
Strategien und Techniken im Umgang mit Konflikten, Aggression und Gewalt
Wir haben ein umfassendes Schulungsprogramm entwickelt, mit dem Ihre Mitarbeiter zum
sicheren Umgang mit gewaltgeprägten Situationen befähigt werden sollen. Die Schulung besteht
aus Einzelelementen, die auf Ihre Bedarfe abgestimmt werden können. Neben einer
praxisnahen Vermittlung von theoretischen Grundbegriffen und Modellen enthält sie eine
Reihe von Einheiten, die der Selbstreflexion der Teilnehmer dienen.
Selbsterfahrung
Unsere Übungen zur Selbsterfahrung, wie z.B. das Austarieren von Nähe und Distanz, sollen
die Selbstwahrnehmung der Teilnehmer verbessern und ihnen so ermöglichen, sich in brenzligen
Situationen anders zu verhalten.
Deeskalations- und Sicherheitstechniken
In eigens für diesen Zweck konzipierten Trainingseinheiten vermitteln wir individuelle Deeskalations-
und Sicherheitstechniken. Zudem üben wir mit Ihren Mitarbeitern teamorientierte
Festhalte- und Transfertechniken ein. Dabei vermitteln wir Fertigkeiten, welche die größtmögliche
Sicherheit für alle Beteiligten bieten. Ihre Anwendung soll die Handlungsfähigkeit der
Mitarbeiter in bedrohlichen Situationen erhalten helfen und gleichzeitig die Verletzungs-
gefahr minimieren.
Rollenspiel mit Schauspielern
Mit der Unterstützung von Schauspielern stellen wir realitätsnahe Alltagssituationen nach, mit
denen die im Training erworbenen Fähigkeiten umgesetzt und gefestigt werden können.
Ziele:
1. Frühzeitiges Erkennen und Einschätzen von Konflikten
• Verbesserung der Selbst- und Fremdwahrnehmung in gewaltgeprägten Situationen
• Training der Fähigkeit zur Perspektivenübernahme
• Realitätsnahe Einschätzung der gegebenen Situation
2. Verbesserung der Handlungsfähigkeit in kritischen Situationen
• Erkennen und Aktivieren eigener Handlungskompetenzen in Konflikten
• Verbesserung der Konfliktfähigkeit durch die Vermittlung von Konfliktlösungsstrategien
• Förderung der Sicherheit im Umgang mit Konflikten und Krisensituationen
• Verbesserung der Kommunikation im Team
• Sicherheit in der Anwendung individueller körperlicher Sicherheitstechniken
• Sicherheit in der Anwendung von Teamtechniken
3. Prävention
• Von Verletzungen bei Patienten
• Von Verletzungen bei Mitarbeitern
• Von Arbeitsausfällen
• Von Traumatisierungen
56 PsychIAtrIe
Kommunikation und Interaktion in der Psychiatrie
4. Qualitätsentwicklung
• Verbesserung der Interaktionen in Konfliktsituationen
• Reduktion von Zwangsmaßnahmen
• Erhöhte Patientenzufriedenheit
• Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit
Inhalte:
1. Theorieeinheiten
• Theoretische Grundlagen zum Thema Aggression und Gewalt
• Vermittlung von Prinzipien der Deeskalation
• Vermittlung von Prinzipien der Krisenintervention
2. Reflexionseinheiten
• Aufarbeitung von Übergriffen
• Selbsterfahrung durch Rollenspiel
3. Praktische Übungen
• Individuelle Sicherheitstechniken
• Befreiungen aus Griffen der Hand, Arme, Kleidung und Haare sowie aus Würgegriffen
• Teamtechniken
• Festhalte- und Transfertechniken, die auch bei Isolierung und Fixierung angewandt
werden können.
4. Rollenspiele mit Schauspielern
• Simulation realitätsnaher Konfliktsituationen des psychiatrischen Alltags
• Einüben von Konfliktlösestrategien am konkreten Beispiel
Dauer:
NUR als Inhouse-Seminar zu buchen.
4 Tage
Dozenten: Olaf Schmelzer, Ilka Fischer
Gebühr: richtet sich nach dem gewünschten Umfang des Trainings
Zielgruppe: Mitarbeiter in psychiatrischen Versorgungsstrukturen aus allen
Berufsgruppen
PsychIAtrIe 57