Programm 2012 - Alexianer Krankenhaus GmbH

Workshop: Deeskalation von Aggression und Gewalt
Kommunikation und Interaktion in der Psychiatrie
Der Umgang mit Konflikten, Aggression und Gewalt gehört zum Arbeitsalltag vieler Mitarbeiter
sozialer Einrichtungen. Neben physischen Verletzungen kommt es häufig auch zu psychischen
Belastungen, die in der Folge zu Gefühlen von Überforderung und Unzulänglichkeit,
und in der Extremform zu traumatische Belastungen führen können.
In diesem Workshop können die Teilnehmer praktische Fertigkeiten und Lösungsstrategien im
Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt erlernen. Im Mittelpunkt steht die Minimierung
von Verletzungsrisiken sowohl bei Mitarbeitern als auch bei deren Klientel.
Inhalte:
• Frühzeitiges Erkennen und Einschätzen von Konflikten und Krisensituationen
• Enttabuisierung von Aggression und Gewalt
• Präventives Handeln zur Verhinderung eskalierender Konfliktverläufe
• Handlungsfähigkeit in kritischen Situationen des beruflichen Alltags
• Aufarbeitung von Übergriffen im Sinne einer Prävention durch Nachbearbeitung
• Rechtliche Grundlagen
• Verbesserung des therapeutischen Milieus
• Förderung der subjektiven Zufriedenheit von Mitarbeitern und Klientel
Je nach Bedarf der Teilnehmenden können auch Elemente aus dem 4-Tages-Training kombiniert
werden und somit individuelle Schwerpunkte im Workshop gesetzt werden.
NUR als Inhouse-Seminar zu buchen.
Dauer: nach Vereinbarung 8 bis 16 Stunden
Dozenten: Olaf Schmelzer, Ilka Fischer
Gebühr: auf Anfrage
Zielgruppe: Mitarbeiter in der Psychiatrie aus allen Berufsgruppen
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Kommunikation und Interaktion in der Psychiatrie
Umgang mit Messies
Als Messies bezeichnet man Menschen, die in ihrer räumlichen Umgebung dauerhaft im Chaos
leben. Die Vermüllung stellt dabei nur einen Teilaspekt des Problems dar, wenngleich dies
auch der aufdringlichste ist. Wenn Sie im beruflichen Kontext mit Messies zu tun haben, kennen
Sie vielleicht folgende Phänomene.
• In Ihren Einsätzen im ambulanten Dienst treffen Sie auf total chaotische Haushalte.
• Sie kommen zu alten Menschen, die an der Vermüllungsgrenze leben.
• Sie verbringen Stunden mit Hilfeplanvereinbarungen, die dann vom Klienten/
von der Klientin doch nicht eingehalten werden.
• Sie fühlen sich trotz allen Wohlwollens Ihrerseits unerwünscht.
• Sie fragen sich, wie Sie die Kinder Betroffener prophylaktisch vor der Entwicklung
eines Messiesyndroms schützen können.
In allen diesen Situationen machen Sie die Erfahrung, dass der Umgang mit Messies zeitraubend
und belastend ist. Nur wenn Mitarbeiter/innen und Betreuer/innen das Messie-Syndrom
verstehen, haben sie die Möglichkeit, auf eine adäquate Weise mit der persönlichen Problematik
der KlientInnen umzugehen und eine vertrauensvolle Beziehung zu entwickeln. Aus dem
Verstehen heraus erwächst die Möglichkeit zu einem kompetenten, professionellen Handeln.
Inhalte:
• Definition, Auswirkungen, Typologie des Messie-Phänomens
• Im Spannungsfeld des Messie-Syndroms – Typische Konflikte
• Professionelles Handeln mit dem entsprechenden „Handwerkszeug“
• Kommunikation mit einem Messie
• Realistische Einschätzung Ihrer Möglichkeiten und Grenzen
• Konkrete Lösungsansätze
• Fallbeispiele
Termin: 27. Januar 2012, 9.00–16.30 Uhr
Ort: IFW, Raum St. Paulus
Dozentin: Veronika Schröter
8 Punkte
Kursgebühr: Alexianer: wird vom Unternehmensverbund der Alexianer übernommen
Externe: 85,00 €
Zielgruppe: Mitarbeiter aller Berufsgruppen und aller Versorgungsbereiche, die mit
Messies zu tun haben
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