Geschäftsbericht 2012 (PDF 3.35 MB) - Concordia

Professionell seit100 JahrenGegründet wurde die CONCORDIA 1913 in Zug.Grund zum Feiern? Vor allem Grund zum Dankesagen,zum Beispiel den heute 748’000 Versicherten,die treu zu ihrer CONCORDIA halten.Sie gehört damit zu den grössten Krankenversicherernder Schweiz. In Liechtenstein ist sieMarktleaderin.Leidenschaft für Perfektionund FortschrittDie CONCORDIA war schon vieles, denn dieAnsprüche der Versicherten und der Regulierungsbehördenhaben sich über ein Jahrhundertlaufend weiterentwickelt, und mit ihnen auch dieProdukte und Dienstleistungen.Danke auch an die rund 1’200 Mitarbeitenden,welche die CONCORDIA in Voll- und Teilzeitbeschäftigt: 550 am Hauptsitz in Luzern, dieanderen in vier Servicecentern, in der LandesvertretungLiechtenstein sowie in rund 270Agenturen und Geschäftsstellen. Die Professionalitätder Mitarbeitenden in allen Belangenträgt seit einem Jahrhundert wesentlich zumErfolg der CONCORDIA bei.Seit einem Jahrhundert weiss die CONCORDIA,was sie ist und was sie will: Sie bietet Privatpersonen,Familien, Unternehmen und Institutionenbestmöglichen und verlässlichen materiellenSchutz gegen die finanziellen Folgen von Krankheitund Unfall. Dies mit der obligatorischenKrankenpflegeversicherung gemäss Krankenversicherungsgesetz(KVG), den Zusatzversicherungennach Versicherungsvertragsgesetz (VVG)und der Unfallversicherung nach dem Gesetzüber die Unfallversicherung (UVG). Sie profiliertsich mit erstklassigen Dienstleistungen, einersicheren finanziellen Basis und speziellen Leistungenfür Familien.Eines ist die CONCORDIA aber seit ihrer Gründungim Jahre 1913 durch und durch geblieben: professionell.Das gilt für alle Themen und auf allenStufen. Professionalität, wie die CONCORDIAsie versteht und lebt, ist wesentlich bestimmt vonden Menschen, von ihrer Arbeit, ihrem Sachverstand,ihrem Engagement – ihrer Leidenschaft fürPerfektion und Fortschritt.Darum ist der vorliegende Geschäftsbericht demThema Professionalität gewidmet. Befragte undporträtierte Mitarbeitende machen stellvertretendfür alle ihre Kolleginnen und Kollegen deutlich,dass Professionalität bei der CONCORDIA vieleGesichter hat.