Geschäftsbericht 2012 (PDF 3.35 MB) - Concordia

Case Management bei FirmenkundenDer Weg aus der SackgasseImmer wieder kann das Case Management der CONCORDIA grosse Erfolge verzeichnen.Manche von ihnen sind richtig schöne Geschichten. Eine davon erzählen wir hier.43Jolanda Leuenberger (41) war am Ende. Physisch undpsychisch. Nicht nur, dass sie tagtäglich quälendeSchmerzen ertragen musste und ihr offenbar kein Arztund keine Therapie mehr helfen konnten. Am meistenlitt sie unter dem totalen Rollenverlust, den sie erlebte.Ihre körperlich anspruchsvolle Arbeit als Stationsleiterinim Alters- und Pflegeheim Gundeldingen konnte sie nurnoch reduziert ausführen, ihren Pflichten in Haushalt undFamilie nicht mehr nachkommen. Diagnose: zervikaleDiskushernie (Halswirbel). Die Schmerzen würden beiweiterer körperlicher Belastung bleiben und auch eineOperation könne keine Linderung versprechen.Die VorgeschichteZu diesem Zeitpunkt, es war im März 2011, hatte sichMarco Cereghetti, Case Manager der CONCORDIA,schon seit acht Monaten aktiv mit der Leidensgeschichtevon Frau Leuenberger befasst; das Alters- und PflegeheimGundeldingen in Basel gehört zu den Kunden, mitdenen er in regelmässigem Kontakt steht.Im «Gundeli», wie es jedermann im Dialekt nennt, wohnen110 Menschen, die von 110 Angestellten betreut undumsorgt werden. Isabelle und Werner Wassermann, dasHeimleiterpaar, hatten Marco damals gebeten, das CaseManagement für Frau Leuenberger zu übernehmen. Diesehatte im Mai 2010 zum ersten Mal Schmerzen im rechtenArm und über der Schulter verspürt und sie zunächst mitentzündungshemmenden Medikamenten behandelt. Nacheinem Monat ohne Besserung besuchte sie den Hausarzt,dessen Verdacht einer zervikalen Diskushernie spätervon der Klinik bestätigt wurde.