Die Malteser-Zeitung 1/2019

MALTESERÖSTERREICH
tägigen Rhythmus abwechseln, und „seiner lieben Case
und Care Managerin Mirna“ gehe es ihm sehr gut.
Das war freilich nicht immer so. Während Mirna die
Pflegedokumentation kontrolliert und die Personenbetreuerin
instruiert, erzählt mir Herr P., dass er nach einem
Krankenhausaufenthalt nicht mehr allein bleiben
konnte. Er hatte plötzliche Ohnmachtsanfälle. Dank der
professionellen und stabilen Betreuungssituation durch
Malteser Care seit fast zwei Jahren sei er aber sehr glücklich
darüber, in seinem eigenen Zuhause mit allen seinen
Erinnerungen leben zu können.
Ein eingespieltes Team
Auf dem Weg zu unserem nächsten Termin hört Mirna
die Nachrichten auf ihrer Mobilbox ab. Es geht um organisatorische
Fragen einer Angehörigen zu Anträgen von
Heilmittelbehelfen und den Formularen für die Personenbetreuerinnen.
Dann meldet sich eine Personenbetreuerin,
die erkrankt ist und nicht zu ihrem geplanten
Einsatz kommen kann. Eine weitere Anfrage betrifft
Informationen zum Familienentlastungsdienst. Soweit
es am Telefon möglich ist, erledigt Schwester Mirna die
dringendsten Anfragen sofort, um den Rest kümmert sie
sich später im Büro.
Unser nächster Termin ist in der Brigittenau. Auf uns
wartet Herr B., ein sehr fröhlicher 82-jähriger Herr mit
einer ebenso fröhlichen Betreuerin und einer sehr guten
Freundin, die seinerzeit mit Malteser Care Kontakt aufgenommen
hatte, als Herr B. dringend eine Betreuung
benötigte. Herr B. leidet seit vielen Jahren an schweren
und sehr schmerzhaften, chronischen Rückenschmerzen
und kann sich nur eingeschränkt bewegen. Dank der
fürsorglichen Betreuung durch seine „beiden Damen“ –
Emanuela-Alexandra und Valeria, Mutter und Tochter
aus Rumänien – ist vieles leichter geworden.
Liebe, Engagement und voller Einsatz
Zurück im Büro muss Schwester Mirna noch die Einsatzplanung
für die nächste Woche mit ihren Kolleginnen
besprechen, die Pflegedokumentation des Tages ins elektronische
System eintragen, zahlreiche E-Mails beantworten,
einen Ersatz für die erkrankte Personenbetreuerin
suchen, Termine für Erstgespräche mit Angehörigen
für die nächste Woche vereinbaren und sich dann noch
beeilen, um ihre Kinder von der Nachmittagsbetreuung
in der Schule abzuholen …
Ich bin beeindruckt von der umsichtigen, einfühlsamen
und ruhigen Art und Weise, wie Mirna ihren Job
erledigt. Und sie ist nicht die Einzige: Schwester Mirna
steht für alle Case und Care Managerinnen von Malteser
Care, die sich täglich in Wien, Niederösterreich, Oberösterreich,
Salzburg und der Steiermark mit viel Liebe,
Engagement und vollem Einsatz um das Wohlbefinden
unserer Klienten bemühen. Ihnen allen ein herzliches
Danke!
3.
KINDERHILFELAUF
AMSTETTEN
29. September 2019
DIE MALTESER 1/2019 47