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training + coaching
R
wegs vernünftige Behandlung in 40 Stunden
kaum möglich sein dürfte, sondern
auch deren willkürliche Zusammenstellung.
So geht es etwa um Themen wie
„Was ist Kommunikation?“, „Selbstmordwörter“,
„Raum- und Distanzzonen“,
„Probleme in Ziele verwandeln“,
die „Walt-Disney-Strategie“ und „Phobien
überwinden“. „Das wirkt wie ein
wüstes, oberflächliches Sammelsurium“,
urteilt Madeleine Leitner, Psychologin
und Karriereberaterin in München. „Da
findet die Hitparade aus dem NLP, der
systemischen Beratung und der Kommunikationspsychologie
statt.“ Ein klares
Konzept sei jedoch nicht erkennbar. Mit
der Behauptung, dass die Teilnehmer lernen
sollten, wie „Phobien“ überwunden
werden könnten, mache sich der Anbieter
sogar strafbar. Denn Phobien seien Erkrankungen,
für deren Behandlung eine
Erlaubnis zur Ausübung einer heilkundlichen
Tätigkeit vorliegen müsse. „Dass
ein Dozent so etwas anbietet, ist schon
schlimm genug“, sagt Leitner. „Wenn sich
aber auch noch eine renommierte Institution
wie eine IHK für so etwas hergibt, ist
das wirklich erschütternd.“
Massive Kritik
Auch Marie-Dorothee Burandt, Geschäftsführerin
der Bob-Personalentwicklung in
Hamburg, kann in diesem Konzept keine
„theoretisch nachvollziehbare Fundierung
und Schlüssigkeit“ erkennen. Der
Lehrgang sei ein gutes Beispiel dafür,
was sich auf dem Markt generell tue.
Zum einen beantworte er einen Bedarf,
der offensichtlich besonders bei der Zielgruppe
Führungskräfte vorhanden sei.
Zum anderen versuche er, die Illusion
zu bedienen, dass man in kürzester Zeit
(für relativ wenig Geld) eine umfassende
Zusatzqualifikation – mit „Schein“ und
„Titel“ – erwerben könnte. So halte sie
Inhalte wie „Mein Konflikt als Business-
Coach!“, „Die Werteprogrammierung als
Grundlage für unser Metamodell“, „Glaubenssätze
ändern“ oder „Hypnotische
Sprachmuster“ im Rahmen eines Schnellkurses
für ausgesprochen gefährlich,
weil sie inhaltsleer und ohne Bezug zur
entsprechenden Theorie vermittelt würden.
„All das reduziert die Komplexität
des Coaching-Geschehens unangemessen
60 wirtschaft + weiterbildung 06_2009
und verstärkt sicherlich Manipulationsversuche“,
so die Psychologin. Massive
Kritik kommt auch vom Berufsverband
Deutsche Psychologinnen und Psychologen
(BDP) in Berlin. „Eine IHK-Aus- oder
Fortbildung genießt allgemein Vertrauen“,
erklärt Thordis Bethlehem, Vizepräsidentin
des BDP. „Umso fataler ist es, dass
ein dermaßen unseriöses Angebot unter
dem IHK-Dach angeboten und auch noch
mit Zertifizierungsprüfung abgeschlossen
wird.“ Es sei schlichtweg unmöglich, die
genannten Themen in 40 Stunden zu vermitteln.
Schaden für die IHK?
Auch der DBVC – Deutscher Bundesverband
Coaching hält es für „sehr unglücklich“,
wenn eine angesehene Kammer wie
die IHK sich nicht an den gängigen Qualitätsstandards
orientiere und Produkte
anbietet, die sich in einer Grauzone bewegten.
„Wir stören uns daran, dass eine
fünftägige Mini-Weiterbildung als Ausbildung
bezeichnet wird und mit einem Zertifikat
beworben wird, das einen berufsbildenden
Abschluss suggeriert“, erklärt
Eberhard Hauser, Chef von Hauser-Consulting
in Augsburg und Vorstand beim
DBVC. Hauser ist bei seinem Verband zuständig
für die Anerkennungsverfahren
von Coaching-Weiterbildungsanbietern.
„Wir wünschen uns, dass die IHK dieses
Format zumindest umbenennt.“ Über
kurz oder lang werde das Würzburger
Angebot jedoch in erster Linie dem Ruf
der IHK insgesamt schaden.
Die Gefahr sieht Knut Diekmann, zuständig
für Grundsatzfragen in der Weiterbildung
beim Deutschen Industrie- und Handelskammertag
(DIHK) in Berlin, dagegen
nicht. Er kenne zwar das Würzburger
Programm nicht, könne sich aber nicht
vorstellen, dass die Franken „eklatante
Fehler“ machten. Dafür gebe es schließlich
das interne Qualitätsmanagementsystem,
dessen Standards jedoch nicht
öffentlich bekannt gemacht werden und
sich ausschließlich an prozessorientierten
Standards orientieren. Damit sei eine
durchgängige Qualität der Lehrgangs-
Angebote sichergestellt. „Wir verlassen
uns darauf, dass die IHK das einhalten“,
sagt Diekmann. Gerade in neuen Märkten
wie dem Coaching brauche man je-
doch auch Raum für Experimentierfelder.
„Wenn ein Lehrgang nicht gut ist, wird
er auch wieder vom Markt verschwinden“,
glaubt Diekmann. Doch welches
Unternehmen kommt schon auf die Idee,
dass sich die IHK-Lehrgänge zum Business-Coach
so gravierend unterscheiden?
Und schließlich gibt es auch Teilnehmer,
die nur scharf auf das schnelle Zertifikat
sind. Das zeigt das Beispiel eines Teilnehmers
in Westerham. Nachdem sein
Engagement und seine Präsenz dort zu
wünschen übrig ließen und man ihn ermahnte,
dass er damit sein Zertifikat
gefährde, wechselte er kurzerhand nach
Würzburg.
„Ich hatte auch schon einen Interessenten,
der eine Stellungnahme wollte,
warum unser Kurs viel länger ist“, erzählt
Kerstin Rosner, Projektleiterin der Führungsakademie
des IHK Bildungshauses
Schwaben. Ab Juni bieten die Augsburger
erstmals auch eine Ausbildung zum
Business-Coach (IHK) mit 176 Präsenzstunden
an. Entstanden sei die Idee aus
der Nachfrage nach Führungstrainings.
Zielgruppe seien daher Führungskräfte,
Personalverantwortliche, Geschäftsführer,
aber auch Personen, die sich mit
Coaching selbstständig machen möchten.
„Wir möchten keine Coaches ohne intensive
Ausbildung an Mitarbeiter oder Klienten
lassen“, betont Rosner. Sie könne
sich nicht vorstellen, dass man das fundiert
in 40 Stunden lernen kann.
Gegenangriff
An Daniel Krämer prallt jegliche Kritik ab.
Stattdessen geht der Leiter des Schmalspur-Lehrgangs
zum Gegenangriff über.
„In Westerham machen sie eben mehr
Selbsterfahrung und das Business steht
nicht im Vordergrund“, behauptet er. Es
sei die Frage, ob „die“ das überhaupt
Business-Coach nennen dürften. Darüber
kann Lehrgangsleiter Peter Patzelt
nur den Kopf schütteln. „Selbsterfahrung
ist einfach notwendig, um vernünftig
als Coach arbeiten zu können“, sagt der
Psychologe. „Ich muss doch Phänomene
wie Übertragung und Gegenübertragung
kennen.“ Zudem spreche der Teilnehmerkreis
aus Vorständen, Geschäftsführern,
Trainern, Personalentwicklern für sich.
Bärbel Schwertfeger