pm baseline 3.0 - Primas Consulting
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Methoden zur sozialen Kompetenz<br />
3.7 Gesprächsführung und Verhandlung<br />
Die Verhandlung ist eine Art der Gesprächsführung und kommt in spezifischen Situationen<br />
zur Anwendung. Situationen für Verhandlungen in Projekten und Programmen<br />
sind vielfältig. Typische Beispiele für Verhandlungssituationen sind Verhandeln über<br />
das Projektbudget mit der Projektauftraggeberin, um einen Rabatt mit einer Lieferantin,<br />
in einer Konfliktsituation mit einer Kundin.<br />
In einer Verhandlung wird das Ziel verfolgt, einen Standpunkt zu vertreten oder die<br />
andere von einem Angebot zu überzeugen. Es können dabei verschiedene Verhandlungsstrategien<br />
zur Anwendung kommen. Die Basis einer guten Verhandlung ist aktives<br />
Zuhören um Informationen über die Motivation und die Bedürfnisse der anderen<br />
Verhandlungspartei zu sammeln. Es können verschiedene Fragetechniken zur Anwendung<br />
kommen.<br />
Version <strong>3.0</strong> - August 2008 © <strong>pm</strong>a – PROJEKT MANAGEMENT AUSTRIA Seite 74
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