pm baseline 3.0 - Primas Consulting

Management von projektorientierten Organisationen
4.8.2 Makro- und Mikro-Prozessmanagement
Im Prozessmanagement wird zwischen Makro- und Mikro-Prozessmanagement unterschieden.
Im Makro-Prozessmanagement betrachtet man das Prozessportfolio
einer Organisation als Gesamtmenge aller Prozesse und deren wechselseitige Beziehungen.
Die Methoden des Makro-Prozessmanagement sind unter anderem die
Prozessliste, die Prozesslandkarte, das Prozesse-Netzwerk, die Prozesseigentümer-
Liste und die Prozessportfolio-Berichte. 40
Im Mikro-Prozessmanagement betrachtet man einzelne Prozesse und deren Teilprozesse.
Die Methoden des Mikro-Prozessmanagements sind die Methoden zur Prozessplanung
wie die Prozessabgrenzung, der Prozessstrukturplan, der Prozessablaufplan,
der Prozessaufgabenplan, der Prozessorganisationsplan und die Prozesskennzahlen.
Für das Prozess-Controlling sind der Prozessbericht und das Prozess-
Benchmarking zu unterscheiden. 41
Die Methoden des Mikro-Prozessmanagements sind in die Methoden zur Prozessplanung
wie die Prozessabgrenzung, der Prozessstrukturplan, der Prozessablaufplan,
der Prozessaufgabenplan, der Prozessorganisationsplan und die Prozesskennzahlen.
Für das Prozess-Controlling sind der Prozessbericht und das Prozess-
Benchmarking zu unterscheiden.
40 Gareis/Stummer, 2006, S.87
41 Gareis/Stummer, 2006, S.87
Version 3.0 - August 2008 © pma – PROJEKT MANAGEMENT AUSTRIA Seite 85