4 : 2010 - marke41

Das Einbuchungsverhalten der Werbekunden hat
sich in den letzten zwei Jahrzehnten massiv verändert.
Gab es früher noch Quartals- oder Monatsplanungen,
so ist die Anforderung heute für
die Mediaplaner und Mediaberater, innerhalb
von kürzester Zeit ein qualitativ hochwertiges, ständig
optimiertes Angebot für den Kunden zu erstellen. Im
Besonderen gefragt sind individuelle Lösungen, kreative
Konzepte und innovative, crossmediale Werbemöglichkeiten.
Die Devise lautet: Raus aus dem Werbeblock. Für
die SpotCom bedeutet dies, dass neben einem breit gefächerten
Angebot, erhöhter Verfügbarkeit der Mitarbeiter
und einem sehr guten, übergreifenden Media-Knowhow,
jeder auf die individuellen Wünsche der Kunden
sehr schnell eine Antwort finden muss.
Dieses hohe Maß an Flexibilität wird zunehmend
zum Standard in der Vermarktung. Oftmals kann aber
ThoMas KanschaT,
Geschäftsführer spotcom
Gmbh & co KG.
der Kunde selbst nicht mit der geforderten Schnelligkeit
innerhalb seiner eigenen Entscheidungswege reagieren.
Auch hier sind deutliche Veränderungen erkennbar.
Die Entscheidungskompetenzen einzelner
Personen im Unternehmen verlagern sich immer mehr
in sogenannte Entscheider-Gremien und verlängern
den bisherigen Prozess deutlich. In vielen Bereichen
hat der Controlling-Gedanke das Zepter übernommen,
dem „Bauch“ wird zunehmend weniger Vertrauen geschenkt.
Im Idealfall sollte der heute ausgegebene Werbeetat
gestern wieder eingespielt werden.
Aber Werbung, und das gilt immer noch und gerade
in den heutigen, reizüberfluteten Zeiten, braucht einen
langen Atem und hat ihren Preis. Vermutlich haben wir
die Talsohle des „Immer billiger“-Effekts bereits erreicht
und müssen nun wieder stärker den qualitativen Aspekt
vor den Rabatt stellen. Ansonsten überdreht sich die
Spirale, die Rechnung dafür würde dann allen Marktteilnehmern
präsentiert. Und dann hilft es auch nicht,
wenn diese Rechnung hoch rabattiert wäre.
Mein Fazit
Das Controlling ist ein entscheidendes Instrument, um
Werbung betriebswirtschaftlich einzuordnen, dem
darf jedoch das Gefühl, die Kreativität und die „Bauchentscheidung“
nicht zum Opfer fallen. Oder möchten
sie ab morgen Mediaplanung und Kreation ihrem PC
überlassen? Wollen wir den kompetenten Vermarkter
durch ein Call-Center ersetzen? Menschen sollten Werbung
für Menschen machen – Menschen sollten Werbepläne
für Werbetreibende erstellen. Insofern fand
ich das „Früher“ sehr gut, und das sollte auch „Heute“
so bleiben. von Thomas Kanschat
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Fotos: ©iStockphoto, SpotCom.