ZUR ACCESS 2008 - Convention-International

sondern zu kommunizieren, wo unsere Stärken in
den einzelnen Häusern sind.
❱❱ CI: Welche Innovationen sind im Tagungs- und Veranstaltungsbereich
zu erwarten?
Erstens: möglichst viel in den Pauschalen zu inkludieren,
so dass man nur noch den Raum buchen muss
und der Rest schon da ist. Wir haben den Beamer
standardmäßig in den Tagungspauschalen eingeführt
– der hat sich durchgesetzt, der muss dabei
sein. Zweitens: einheitliche Konferenzpauschalen,
d. h. ich wähle Pause eins, zwei, drei, vier und kann
einen Preisvergleich zwischen den Häusern machen.
Dazu kommt unser Tagungsführer, wo wir eine Mischung
haben aus Informationen, Zahlen, Daten,
Fakten sowie bildlicher Darstellung. Wir sind nach
und nach dabei, den Veranstaltungsbereich besser
zu erläutern, was der Kunde hier erwarten kann.
❱❱ CI: Wann soll die neue Homepage kommen?
Die neue Website wurde in diesen Tagen live geschaltet,
ist allerdings noch nicht endgültig fertig. Im Veranstaltungssektor
wird an einem Meetingplanner-
Tool gearbeitet, welches wir noch in diesem Jahr installieren
wollen. Es gibt schon jetzt einen Firmen-
Dorint peilt Turn-around für 2011 an
Anfang vergangenen Jahres ging in
Köln die Neue Dorint GmbH an den
Start. 41 Betriebe gehören dazu – davon
werden 37 Hotels nach der Aufteilung
der ehemaligen Dorint AG unter der traditionellen
Marke Dorint Hotels & Resorts
geführt, drei unter InterContinental
und eines unter Radisson SAS. Gut
ein Jahr nach dem Start liege die Neue
Dorint im Plan, erläuterte Geschäftsführerin
Elke Schade anlässlich der diesjährigen
Jahrespressekonferenz. Halbierung
der Verluste in diesem Jahr und
weiter sukzessive Ergebnisverbesserungen
bis 2011 lauten die Zielmarken,
denn dann wird die seinerzeitige ‚Mitgift‘
von Accor in Höhe von 50 Mio. Euro
verbraucht sein. 2011 soll das erste
„schwarze Jahr“ werden.
2007 erreichte die Gesellschaft 299 Mio.
Euro Umsatz und eine Belegung von 61
Prozent, fürs laufende Jahr werden Umsätze
in Höhe von 310 Mio. Euro sowie
eine Steigerung der Auslastung auf 64
Prozent angestrebt. Hinzu kommen umfangreiche
Marketingmaßnahmen, die
u. a. ein neues Reservierungssystem,
eine neu konzipierte Homepage sowie
ein Kundenbindungsprogramm mit eigener
Kundenkarte umfassen. Außerdem
ist die „behutsame Portfolio-Erweiterung“
durch ausgesuchte Feriendestinationen
und Lückenschluss an
den sogenannten „Big Seven“-Standorten
(d. h. Berlin, Hamburg, Düsseldorf,
Köln, Frankfurt, Stuttgart und München)
geplant. Der erste Schritt ist bereits
getan: Seit April hat die Neue Dorint
GmbH mit dem Hotel-Park Ambiance
im Ostseebad Sellin auf Rügen
einen neuen Lizenzpartner.
Weitere Gespräche laufen, etwa zum
Bau eines 125-Zimmer-Hotels auf Vier-
Sterne-Standard in Oberursel bei Frankfurt
sowie zur möglichen Aufnahme eines
Hotels in Hamburg mit 180 Zimmern.
Außerdem sollen das bestehende
Dorint Kongresshotel in Mannheim um
98 Zimmer aufgestockt und die vorhandenen
287 renoviert werden, kündigte
Bereichsdirektor Businesshotels E.Ulrich
Schweitzer an. Und noch eine Innova-
INTERVIEW PRAXIS
Log-in, den wir für den Veranstaltungsbereich anbieten
und wo man zwar noch nicht online buchen, aber
sich bereits über geschlossene Verträge informieren
kann, also z. B. welche Preise wurden für die einzelnen
Häuser mit der Lufthansa vereinbart. Dann ist da auch
ein Call-back-Button, über den man auf ein eigens
eingerichtetes Tagungsdesk kommt. Die E-Mail-
Adres se dazu heißt Meet@Dorint.com – dort sind Sie
direkt in der Veranstaltungsabteilung und können
sichin den Häusern erkundigen. Wie gesagt, das Online-Buchungstool
ist in Vorbereitung und kommt
bis zum Jahresende. Außerdem sind wir noch in einem
Pilotprojekt drin mit anderen Hotels zu Online-
Nachfragen, wo wir neue technische Wege gehen.
❱❱ CI: Geht allgemein der Trend in Richtung All-inclusive?
Das würde ich so nicht sagen, da es viele Tagungen
gibt, die einfach eine spezielle Technik brauchen
oder besondere Anforderungen haben. Aber es geht
zumindest in Richtung ‚basic-included‘, dass man
sich grundsätzlich um die wesentlichen Sachen
keine Gedanken mehr machen muss, die sind einfach
da. Sonderwünsche erfüllen wir natürlich gerne.
❱❱ CI: Frau Schade, vielen Dank für das Gespräch.
tion: Für ihre 19 Resorts strebt die Neue
Dorint GmbH eine Neupositionierung
unter dem Namen „Dorint Vital“ an:
Bis 2011 will man „die führende Hotelgesellschaft
im präventiven Gesund-
Genuss-Tourismus sein.“
Neuer
Dorint Directory
2008/2009
Der zweisprachige (deutsch/englisch)
Hotelführer fällt durch sein ungewöhnliches
Format ins Auge: Schmal
wie ein Briefumschlag, bietet er auf 98
Seiten einen kompletten Überblick.
Alle in- und ausländischen Hotels sind
nach Standort alphabetisch gegliedert.
Zu jedem Hotel finden sich mehrere
Abbildungen mit Innen- und Außenansicht
sowie eine Anfahrtsskizze.
Zudem wird der Leser über die Lage des
Hotels, Ausstattung, Gastronomie, das
Fitness- und Wellness-Angebot sowie
die Tagungsmöglichkeiten informiert.
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