Druckdaten Handbuch Suizidprävention inkl ... - TelefonSeelsorge

7.6 Beispielblatt
Beispiel für Notfallregelungen
aus der Telefonseelsorge Darmstadt
Wichtige Hinweise für den Notfall:
Bevor Sie die Polizei oder den Krankenwagen anrufen, besprechen Sie dies bitte unbedingt
vorher mit Frau Melcher oder Frau Rieth, auch in der Nacht!
Hauptamtliche : XXXXX - XXXXX
Hauptamtliche : XXXXX - XXXXX
Wenn Sie keine der beiden erreichen, besprechen Sie sich ersatzweise mit einer/einem
erfahrenen TS-Kollegin/Kollegen.
Wenn Sie die Polizei anrufen, wählen Sie vom Bürotelefon aus bitte die Nummer vom „Polizeiführer
vom Dienst“ (PvD):
Polizeiführer vom Dienst in Darmstadt: XXX XX XX
Geben Sie dabei unsere Bürotelefonnummer für Rückfragen an: XXXXXX und stellen Sie
den Anrufbeantworter aus, damit Sie Rückrufe von Polizei oder Hauptamtlichen empfangen
können!!! Sie müssen der Polizei nicht Ihren Namen nennen. Verweisen Sie auf die
Anonymität. Sagen Sie, dass Sie in Absprache mit den Hauptamtlichen Frau X und Frau Y
handeln, die Polizei hat unsere Namen.
Wenn es darum geht, dass die Polizei die Telefonleitung nachmessen muss, müssen Sie
die genaue Uhrzeit des Gesprächs angeben und unsere sog. Basisnummer oder Hauptnummer:
Basisnummer: XXX XXX
Material/Literatur 7.6
Dies ist die Nummer, die sozusagen „unter“ der Notrufnummer 0800 111 0 111 liegt und
der Telekom zur Identifi zierung unseres Anschlusses dient! Gespräche sind schneller
rückzuverfolgen, wenn die Leitung noch steht, aber es geht auch sonst, sogar bei Handy-
Anrufen.
Material/Literatur | 7.6