Druckdaten Handbuch Suizidprävention inkl ... - TelefonSeelsorge

hungsdynamik, wie sie mit den Begriff en von
Projektion, Übertragung, Gegenübertragung beschrieben
wird, noch freier entfalten als in sinnlich
erfahrbaren Kontakten mit der Möglichkeit zur
unmittelbaren Korrektur im gemeinsamen Erleben.
Das Gleiche gilt für Rollenzuschreibungen. In
einer suizidalen Situation wird Helfenden häufi g
die Rolle eines „Retters in der Not“ zugeschrieben.
Für die ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen ist es
wichtig, diese Rollenzuschreibung nicht anzunehmen.
Sie können nicht retten, auch wenn ein
Ratsuchender momentan wirklich nicht in der
Lage ist, die volle Verantwortung für sein Leben
zu übernehmen. Im Webmail-Kontakt können sie
selbst bei akuter Gefahr nicht zeitnah eingreifen.
Die Telefonseelsorgerinnen, die sich als Krisenhelferinnen
anbieten, müssen akzeptieren, dass sie
nichts tun können, was der andere nicht selber tun
kann. Sie können, und das wird im webbasierten,
zeitversetzten, asynchronen Kontakt noch deutlicher
als in anderen Settings, keine Verantwortung
für das Leben oder Sterben eines Menschen übernehmen.
Damit sind möglicherweise belastende
und frustrierende Gefühle von Hilfl osigkeit und
Ohnmacht verbunden.
Als Begleiterinnen können die ehrenamtlichen
Kräfte allerdings Zeitfenster öff nen. Mit dem Wissen:
Ein Suizid kann nicht verhindert werden, aber
die Ambivalenz in dieser Phase der Suizidgefährdung
kann benannt und vertieft werden.
Der Suizid bleibt als Möglichkeit bestehen, auch
als manchmal hilfreicher letzter Ausweg, um eine
zunächst überfordernde Situation ertragen zu können.
In der Zwischenzeit kann versucht werden,
mit der Mailerin in einen menschlichen Kontakt
zu kommen, der es beiden, der Ratsuchenden und
der Mitarbeiterin ermöglicht, die momentane Krisensituation
vertieft zu verstehen. Im gelingenden
Fall wird deutlich, in welchen Lebenszusammenhängen
die Ratsuchende Suizid als (einzigen) Aus-
weg betrachtet. Vor diesem Hintergrund können
andere Auswegmöglichkeiten und Handlungsalternativen
aufscheinen – aber meistens nicht so
schnell wie beide Parteien sich das wünschen.
Im vertieften empathischen Verstehen liegt die
Chance der prozesshaften Begleitung im Webmail-
Kontakt. Es kann ein gemeinsamer Weg beschritten
werden unter Berücksichtigung der Tatsache,
dass sich im virtuellen Kontakt vieles eben in
jenem „Black-Box-Raum“ ereignet und sich
gemeinsam geteilter sinnlicher Erfahrung und
Überprüfung entzieht.
Ein virtueller Kontakt kann jederzeit und ohne
Ankündigung ein Ende fi nden. Ein Kontaktabbruch
ist in der Regel eine Belastung für die Mitarbeiterinnen
der TelefonSeelsorge im Internet. Er
führt häufi g dazu, sich selber und das eigene Tun
überkritisch zu hinterfragen. Das gilt ganz besonders,
wenn der Kontakt nach einer Suizidankündigung
abgebrochen wird und keine Fortsetzung
fi ndet oder auch, wenn Antworten erst gar nicht
mehr abgerufen und geöff net werden. Dann bleibt
das Ende off en mit allen Möglichkeiten, auch der
des Todes. Es bleibt viel Raum für Fantasien, Sorgen
und Selbstzweifel, vielleicht etwas „Falsches“
oder Belastendes geschrieben zu haben und damit
doch die Schuld an einer möglichen Selbsttötung
eines anderen zu tragen.
Diese Unsicherheiten und emotionalen Belastungen
sind sehr ernst zu nehmen – manchmal auch im Sinne
einer drohenden sekundären Traumatisierung. Die
ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen brauchen hier Unterstützungsangebote
und Möglichkeiten, die ihnen
helfen, Strategien der Selbstfürsorge zu entwickeln.
4.2.1.6 Webmail-Begleitung als Prozess
Im Unterschied zum Einmal-Kontakt am Telefon
lassen sich die Ratsuchenden im Internet häufi g
auf einen längeren Kontakt mit einer ehrenamtlichen
Mitarbeiterin ein.
4.2 | Praxisfelder 12/2009