Guía TUPA - Remurpe

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Guía para el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA)
Paso 1:
Inducción y guía
básica
El paso 2 : Consiste en juntar y ordenar la información para desarrollar cada
procedimiento administrativo o servicio en exclusividad.
Los responsables directos de este paso son los encargados de tramitar los
procedimientos administrativos o brindar los servicios en exclusividad.
El grupo de trabajo responsable del proceso de elaboración o actualización del
TUPA, además debe trabajar con las áreas, para apoyarlas o brindarles asistencia
técnica en todo momento.
Se deben seguir las siguientes tareas:
• Tarea 1: Cada responsable de área debe identificar la lista de procedimientos
administrativos bajo su responsabilidad.
• Tarea 2: Cada responsable de área, debe identificar para cada uno de los
procedimientos administrativos que le corresponde, los pasos del procedimiento
que se realizan dentro de su área, los tiempos que toman cada uno de estos
pasos y las personas o áreas responsables que participan en cada paso.
• Tarea 3: Consiste en construir un diagrama que refleje el proceso interno de
cada procedimiento o servicio, desde que ingresa la solicitud hasta que ésta
se resuelve.
Para la elaboración del diagrama tener en cuenta la Metodología de Simplificación
Administrativa aprobada mediante Decreto Supremo Nº 007-2011-PCM.
La Oficina de Planificación o responsable de la misma en la municipalidad, con la
información de pasos, tiempos, personas y áreas que intervienen, debe construir
o elaborar un diagrama que refleje el proceso interno de cada procedimiento o
servicio, desde que ingresa la solicitud hasta que esta se resuelve.
Modelo de diagrama:
Pasos desarrollados
por cada unidad
orgánica
Instancias y
responsables
Requisitos
Paso 2:
Desarrollo de cada
procedimiento
Paso 3:
Determinación de
costos
Paso 4:
Revisión, calificación y
fundamento legal de
cada procedimiento
Paso 5:
Aprobación y
difusión del TUPA
Se trata de analizar cada paso y procurar reducir los pasos
innecesarios que se realizan, para hacer más rápido el
otorgamiento del derecho solicitado.
Lo recomendable es que un expediente pase por el
menor número posible de responsables, y sea sólo una
la unidad orgánica responsable de su administración.
Son medios para sustentar el derecho solicitado a través
de un procedimiento. Ejemplo: boleta de pago, formato
de solicitud, inspección ocular, copia de contrato de
alquiler, entre otros.
La municipalidad sólo debe exigir los requisitos que sean
indispensables.