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PARA EMPRESAS DE TRANSPORTE TURÍSTICO ACUÁTICO
MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS PARA EMPRESAS DE TRANSPORTE TURÍSTICO ACUÁTICO
IV
LA ORGANIZACIÓN Y
GESTIÓN DE EMPRESAS
DE TRANSPORTE
TURÍSTICO ACUÁTICO
Una empresa de transporte turístico acuático es
aquella que brinda servicio de traslado a los turistas
hacia los atractivos turísticos con el fin de posibilitar
su disfrute. En este sentido, la organización interna
de la empresa les debe permitir a sus gerentes o a
quienes asuman la dirección y administración el
manejarla de forma eficiente y eficaz, tomando
decisiones que conlleven hacia una gestión
adecuada.
Es importante que la empresa cuente con una
estructura eficaz y funcional que se refleje en el
personal, generando un clima laboral agradable, que
propicie resultados económicos positivos para la
empresa.
4.1. Estructura y organización de las empresas de
transporte turístico acuático
El orden de la empresa es un proceso interno y
continuo de asignación formal e informal de tareas a
las personas. La asignación formal es lo que se
denomina “estructura”, que se define como el
resultado del reparto de funciones y relaciones
entre los puestos y cargos de la empresa. El gerente
o el responsable de la gestión pueden variar o
modificar la estructura en función de la estrategia
de la empresa.
El interesado en prestar servicio de transporte
turístico acuático deberá contar con una
organización empresarial adecuada para su
funcionamiento administrativo y operación del
servicio.
Contar con un análisis al interior de la
empresa permite encontrar errores y
modificarlos, mejorar el clima laboral y
tomar decisiones fundamentadas.
A continuación se presenta un modelo de
organigrama que las empresas podrían tomar en
cuenta.
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