Conflictos ambientales en la gestión del Santuario ... - Sernanp

favorables, pero requieren tiempo, conocimiento y una serie de habilidades para poder
identificar y articular adecuadamente los intereses de los diversos actores.
En el manejo de conflictos se requiere identificar los intereses que se encuentran ocultos o
escondidos detrás de cada una de las posiciones de las partes; por otro lado es necesario
buscar si existe algún interés que sea común entre las partes lo cual puede ayudar en la
búsqueda de soluciones.
Otro aspecto muy importante a considerar en el manejo de conflictos son los diferentes
estilos de comportamiento utilizados por las partes en un conflicto. Lederach 31 , señala que
existen cinco estilos de comportamiento diferentes en función al enfoque que se tenga
frente al conflicto, es decir si prima el interés por uno mismo o prima la preocupación por
el otro; según esto tenemos los siguientes estilos:
- Competir, cuando prevalece el interés por los deseos propios. El principal objetivo es
obtener lo que se quiere y no interesa lo que quieran los demás.
- Evitar, cuando no interesa lo que uno quiere ni lo que quiere el otro. Se evita el
conflicto a toda costa y no se afronta el problema.
- Convenir o negociar, en este caso uno no deja de preocuparse por sus intereses pero da
margen a considerar los intereses del otro. En este caso la solución exige que ambas
partes cedan un poco para poder llegar a un punto medio.
- Acomodamiento, cuando uno no se preocupa por sus propios intereses y sólo busca
satisfacer al otro, y cede en todo aceptando los requerimientos de la otra parte.
- Colaboración, cuando se trata de cumplir con los objetivos y deseos propios y a la vez
cumplir con los deseos y objetivos de la otra parte. Es tratar de buscar una solución en
que ambos satisfagan todos sus objetivos.
Según lo señalado por Lederach 32 los diferentes estilos son válidos ya que pueden aplicarse
según las circunstancias; en aquellos conflictos cuya causa sea irrelevante bien podría
30 ORMACHEA CHOQUE, Iván (1999), “Manual de Conciliación”, Instituto Peruano de Resolución de
Conflictos, Negociación y Mediación – IPRECON, Lima, Perú, pág. 26.
31 LEDERACH, Juan Pablo (1992), “Enredos, Pleitos y Problemas – Una guía práctica para ayudar a resolver
conflictos”, Ediciones Clara – Semilla, Colombia, págs. 47-49.
32 LEDERACH (1992), pág.49.
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