Estudio nuevos mercados y formas de comercialización. - ADEC

RAZONES DE INSATISFACCIÓN [entre los que mencionaron 8 puntos o menos] [Pregunta
abierta espontánea]
Empresa Verdulería
Problema con los precios 14,3% 33,3%
Problemas con la entrega 21,4% 33,3%
Mala atención - 16,7%
La calidad no es muy buena 50,0% 8,3%
Mezcla lo fresco con lo viejo 7,1% 8,3%
Poca variedad 7,1% -
• Se percibe que la calidad de los proveedores no es muy buena.
Sobre todo este reclamo proviene del segmento empresa.
• Se mencionan como aspectos negativos la presentación de las
frutas/verduras y su madurez (se mezclan en el cajón
frutas/verduras de distinta procedencia y estado de maduración).
• Otra queja común, en especial entre verduleros es la variabilidad
de los precios. Les gustaría que los precios estén relacionados
sólo con la calidad del producto y no con cuestiones estacionales,
climáticas, de distribución y de mercado.
n 14 12
Expresiones
relativas al
precio
Expresiones
relativas a la
calidad del
producto
Tener mejor calidad y mejor precio, no hay relación con lo que te cobran
No es correcta la forma de los precios. Existe monopolio, entre ellos
acuerdan un precio al tomate por ejemplo
Sabe que nosotros usamos todo para decorar, tener más cuidado y que los
productos sean más lindos
La calidad no es muy buena. A veces te pasan la medida de un cajón y viene menos que esa
medida, en los cajones las de abajo son las más feas …te mandan muy próximas a vencer…
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