Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö
Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö
Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
yksilöllistä ammattiorientoitunutta opetusta, Espoossa opiskeli<strong>ja</strong>t tutustuivat<br />
koulusanastoon, Vantaalla osa asiakkaista toimistokieleen <strong>ja</strong> Helsingissä yksi<br />
asiakas sosiaali- <strong>ja</strong> kasvatusalan sanastoon.<br />
8.3. Kielivalmennus työpaikoilla<br />
Työviestinnän analyysi <strong>ja</strong> oppimateriaalin keruu<br />
Työpaikalla tapahtuva kielivalmennus muovautui pitkälti sen mukaan, millainen<br />
osuus kielellisellä viestinnällä oli kyseisessä työssä; esimerkiksi kuuluiko<br />
keskustelu olennaisesti työtehtäviin (mm. myyjä), tehtiinkö työtä tiimissä,<br />
jolloin tehtävässä suoriutuminen edellytti viestintää työkavereiden<br />
kanssa (pukuvuokraamon ompelutyö, polkupyörän kor<strong>ja</strong>us jossain määrin),<br />
vaatiko työsuorituksen oppiminen kielen ymmärtämistä vai voiko sen omaksua<br />
vain katsomalla (kaihtimien valmistus)? Tarvittiinko kir<strong>ja</strong>llista kielitaitoa?<br />
Ja millainen sosiaalinen ilmapiiri työpaikalla vallitsi: odotettiinko uuden<br />
työntekijän osallistuvan työpaikan erilaisiin yhteisiin tilaisuuksiin? Työssä<br />
tarvittavan viestinnän osa-alueita on jäsennetty taulukkoon 31.<br />
Opetta<strong>ja</strong>n oli suhteellisen lyhyessä a<strong>ja</strong>ssa rakennettava itselleen kuva<br />
kyseisestä työtehtävästä <strong>ja</strong> työpaikan viestinnästä. Jos työpaikalla oli olemas-<br />
TAULUKKO 31 • Työssä tarvittavan viestinnän osa-alueiden jäsennystä.<br />
Työnhaku<br />
Työtehtävät<br />
Työyhteisö<br />
Työpaikka<br />
Työelämä<br />
Kir<strong>ja</strong>llinen<br />
• työhakemus<br />
• ansioluettelo<br />
• työsopimus<br />
Suullinen<br />
• työnanta<strong>ja</strong>lle<br />
soittaminen<br />
• työhaastattelu<br />
Toimenkuva<br />
• työvälineiden<br />
nimeäminen<br />
• työtehtävien<br />
selostus<br />
Viestintä<br />
• palautteen<br />
vastaanottaminen<br />
• ohjeiden ymmärtäminen<br />
• neuvot, tuki<br />
• asiakaspalvelu<br />
• kir<strong>ja</strong>lliset<br />
viestit<br />
• puhelinviestintä<br />
Työkulttuuri<br />
• viralliset<br />
toimintatavat<br />
• kirjoittamattomat<br />
säännöt<br />
Työkaverit<br />
• keskustelun<br />
aloitus, ylläpito<br />
<strong>ja</strong> lopetus<br />
• tekemisistä <strong>ja</strong><br />
mielipiteistä<br />
kertominen <strong>ja</strong><br />
kysyminen<br />
Organisaatio<br />
• rakenne,<br />
osastot,<br />
työn<strong>ja</strong>ko<br />
• ammatit,<br />
nimikkeet<br />
• kokoukset,<br />
ilmoitustaulut<br />
Toiminta<br />
• työa<strong>ja</strong>t,<br />
vuorolistat<br />
• työa<strong>ja</strong>n<br />
seuranta<br />
• palkkaus<br />
• tauot<br />
• lomat<br />
Terveys<br />
• poissaolosta<br />
ilmoittaminen<br />
• työterveyshuolto<br />
• työssä<br />
<strong>ja</strong>ksaminen<br />
• työturvallisuus<br />
Talous<br />
• verotus<br />
• eläke<br />
• ammattiliitot<br />
• työttömyyskassat<br />
128 • Suomen kielen opetus työnhaussa <strong>ja</strong> työpaikalla
Change language