Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö
Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö
Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
6 • <strong>Maahanmuuttajien</strong> kuntoutusluotsauksen<br />
palvelumalli<br />
Jaana Lehdonvirta, Ulla Peltola<br />
Palveluoh<strong>ja</strong>us voidaan määritellä yksilön terveys- <strong>ja</strong> sosiaalipalvelutarpeisiin<br />
vastaamiseksi tarvittavien palveluiden <strong>ja</strong> resurssien suunnittelu-, organisointi-,<br />
koordinointi- <strong>ja</strong> seurantaprosessiksi (Rose 1992, 151). Kuntoutuksen<br />
palveluoh<strong>ja</strong>uksella eli kuntoutusluotsauksella tarkoitetaan prosessia tai tapahtumaketjua,<br />
jossa kuntoutusasiakasta oh<strong>ja</strong>taan käyttämään tarvitsemiaan<br />
palvelu<strong>ja</strong> <strong>ja</strong> pyritään samalla koordinoimaan palvelut tavoitteelliseksi kokonaisuudeksi<br />
(Järvikoski & Härkäpää 2000).<br />
Ma<strong>ja</strong>kka-Beacon -hankkeessa tavoitteena oli kehittää maahanmuuttajien<br />
erityistarpeet huomioon ottavaa kuntoutuksen palveluoh<strong>ja</strong>usta. <strong>Maahanmuuttajien</strong><br />
kuntoutusluotsauksessa pyrittiin soveltamaan voimavarakeskeistä<br />
otetta siten, että kuntoutusluotsi tukee <strong>ja</strong> rohkaisee asiakasta hoitamaan<br />
asioitaan valtaistumista edistävällä tavalla. Hankkeessa kehitettyä palvelua<br />
käyttivät maahanmuutta<strong>ja</strong>-asiakkaat, joiden työllistymisen tiellä oli terveydellisiä<br />
tai sosiaalisia esteitä.<br />
Kuntoutusluotsi tutustui kokonaisvaltaisesti asiakkaaseen <strong>ja</strong> hänen tilanteeseensa,<br />
koordinoi hänelle suunnitelmallisen palvelukokonaisuuden, oh<strong>ja</strong>si<br />
asiakkaan palveluiden pariin <strong>ja</strong> opasti niiden käytössä sekä toimi tarvittaessa<br />
asiakkaan tukihenkilönä. Tavoitteena oli lisätä asiakkaan tietämystä<br />
suomalaisesta palvelujärjestelmästä sekä hänen kykyään hakeutua <strong>ja</strong>tkossa<br />
itse tarvitsemaansa palveluun. Toiminnan perimmäisenä tavoitteena oli edistää<br />
asiakkaan työhön tai opiskelemaan pääsyä tai löytää asiakkaan tilanteeseen<br />
jokin muu pitkäaikainen ratkaisu.<br />
Tässä luvussa tarkastellaan maahanmuutta<strong>ja</strong>taustaisten asiakkaiden palvelutarpeita,<br />
käydään läpi maahanmuuttajien kuntoutusluotsauksen kehittämistyön<br />
lähtökohtia <strong>ja</strong> esitellään kehitetyn palvelumallin sisältö <strong>ja</strong> vaiheet.<br />
81
Change language