Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja ... - Kuntoutussäätiö

sia ovat puolestaan uuteen elinympäristöön ja elämäntilanteeseen sopeutuminen.
(Rauta 2004, Forsander 2002.)
”Jos puhuu jostakin asiasta, mä tiedän heti mitä puhuu mun ei tarvii edes miettiä,
et tiedän mistä puhuu. Jos puhuu joku ongelma, kun mulla itselläkin on ollut,
maahanmuuttajat puhuu uusi, joutunut uusina näihin asioihin. Mikä ne asiakkaat
tappelee, mitä taisteleen, mä joutunut taisteleen niitä asioita. Mä oon ohittanut ja
miettinyt miten mä oon itse ohittanut niitä asioita. Ja miten tää asiakaskin voi
ohittaa.” (M 1.3)
”— maahanmuuttajat, niin heidän keskuudessaan on aika paljon tätä oman kotimaan
tilanne traumoja, mitä nää asiakkaat on itse kokeneet omassa kotimaassa,
pakolaisuus, kidutusta ja niin edelleen. Ne on ne asiat, jotka tosiaan meidän asiakkaat
joutuu kamppailemaan niiden kanssa. — Mä uskoisin, että ehkä kun on
maahanmuuttajataustainen työvalmentaja, joka ehkä ite tulee samalta alueelta ja
tuntee näiden asiakkaiden, mitä sanoisin, että heidän kotimaan tilanteen. Ehkä
siitä on tai siitä on paljon hyötyä näillä asiakkailla. Ehkä tätä työvalmentaja tai siis
työntekijä, joka pystyy ymmärtämään näitä asiakkaita enemmän.” (M 6.3)
Luottamus
Maahanmuuttajataustaisille työvalmentajille olivat osittain tuttuja myös joidenkin
maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden menneistä ja valitettavasti joskus
myös nykyisistä kokemuksista johtuvat vaikeudet luottaa julkista valtaa edustaviin
työntekijöihin. Asiakkailla saattoi olla erheellisiä käsityksiä työntekijän
tarkoitusperistä tai toimintatavoista, joiden takia he saattoivat alussa jopa
pelätä heitä (vrt. Alitolppa-Niitamo 2004). Maahanmuuttajataustaisen työvalmentajan
läsnäolo helpotti kuitenkin joissain tapauksissa asiakkaan epäluottamuksen
ylittämistä ja luottamuksellisen yhteistyösuhteen löytymistä.
Maahanmuuttajataustaisten työvalmentajien katsottiin toimineen asiakkaille
myös esimerkkinä ja mallina suomalaisessa yhteiskunnassa pärjäämisestä ja
selviytymisestä.
”Mun mielestä siinä maahanmuuttajalla on turvallisempi ympäristö, kun tulee asiakas
niin hän uskaltaa puhua. Ehkä osa on kyllästynyt viranomaisiin. Ei ne puhu
kaikki, eikä uskalla puhua. Ne luulee, että ei voi puhua kaikkea viranomaisille.
Ehkä minulle uskaltaa puhua. Luottamukseen vaikuttaa, että on maahanmuuttaja
mukana — Lähinnä asiakasjuttuun se on ihan hyvä.” (M 1.2)
”Mut että se on, asiakkaista näkee sen aina, että ne suhtautuu paljon luottavaisemmin
ja silleen ehkä vähän rauhallisemmin, kun [maahanmuuttajataustainen
153