Guide de l'utilisateur du VEREX Director V4.72 - Ch-change.com

Correction d’une erreur de'réception de données'Une erreur de "réception", de "nonréception" ou "d’échec de communication"peut se produire si on a mis hors circuit lepanneau (ou le modem) ou si le câble sérieou le choix ou les paramètres du portsérie/COM présentent un problème.Conseil de dépannage: Si l’état indique "En attente"pendant une période prolongée, cela peut signifierque :• Le service de communication a été arrêté sur lePC associé à l’affichage ou au modem.• le port série de l’ordinateur particulier ne répondpas. Dans ce cas, essayer de fermer et derelancer l’ordinateur. Puis, vérifier à nouveau laconnexion.Pour un nouveau système : S’assurer que laconnexion au panneau est configuréeconvenablement. Pour plus de détails, consulter"Nouvelle installation? Essayez l’Assistant!" ou"Aperçu de connexion au panneau".Si on vous demande de corriger unconflit de donnéesSi un conflit de données non critique seproduit au cours d’une session decommunication « normale », vous serezinvité à corriger l’erreur la première fois quevous choisirez ce sujet (comme« Utilisateurs »). En règle générale, ondemande de:• choisir entre l’utilisation d’un paramètreprovenant de VEREX Director ou d’unparamètre incompatible au panneau ou• modifier une valeur sur-le-champ pourcorriger un conflit.Correction d’une erreur de donnéesde 'référence'Si, par exemple, l’autorité 'ABC' estsupprimée dans le logiciel bien quel’utilisateur 'Zig' se voit toujours attribuer ceniveau d’autorité au panneau, une sessionde communications 'normale' produira uneerreur et la mise à jour n’aura pas lieu.Pour corriger ce problème, on peut :• rechercher et corriger l’erreur ou• émettre une commande "Envoyer aupanneau" pour écraser les paramètresdu panneau avec ceux du logiciel.Pour déterminer ce qui cause un conflit de'référence':• trouver ce que l’on a modifié au panneau encommuniquant avec l’utilisateur/l’administrateur(du clavier) et/ou• consulter "Afficher l’état..." (aux pagesprécédentes) pour déterminer le type d’élémentsincompatibles, puis accéder au panneau pourrepérer et corriger la différence (p. ex., attribuerune 'autorité' valide à l’utilisateur visé, etc.).Correction d’une erreur 'TAPI'Une erreur 'TAPI' peut normalement être corrigée enquittant le logiciel VEREX Director et en redémarrantl’ordinateur.Avec une nouvelle installation, une erreur 'TAPI' peutégalement indiquer que la 'connexion de câbledirecte/série' ou le modem n’a pas été configurécorrectement sous MS WindowsPour plus de détails sur la configuration descommunications série de Windows, veuillez consulter"Configuration de communications par câble direct" ou "Configuration de modem Windows", selon le cas.Il arrive parfois que l’on choisisse de [Déciderultérieurement] des données à utiliser. Dans cecas, les données logicielles sont retenues etl’élément (utilisateur, etc.) figurera avec ce paramètremis en surbrillance au moyen d’une couleurdifférente. Conseil: Pour corriger tout conflit quel’on avait choisi de "décider ultérieurement", il suffitde choisir le secteur applicable dans l’arborescence(comme Utilisateur) et de suivre les écrans 'Donnéesdiscordantes...' qui s’affichent. (Cliquer surRafraîchir ou appuyer sur F5 si nécessaire.)21-0381F v4.7.2 Bienven Rapport Control Admin Config Sys Réf Tech 147