AUTOINSIDE Édition 9 – Septembre 2019
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PNEUS ET ROUES<br />
Grâce au configurateur de jantes 3D, l’utilisateur trouve aisément des jantes été ou hiver chez Carex.<br />
Carex exploite déjà sa nouvelle boutique en<br />
ligne depuis deux ans. Quelles expériences<br />
en avez-vous tirées ?<br />
Nos clients l’utilisent le plus souvent pour faire<br />
des recherches intensives. Au cours de cette<br />
année, nous avons relancé la boutique avec un<br />
nouveau système de gestion, plus avantageux<br />
dans le filtrage de divers détails et dans les<br />
ajustements visuels.<br />
En quoi se distingue la boutique ?<br />
Vous aboutissez au produit souhaité par de<br />
nombreuses fonctions de recherche. Elle est<br />
très fiable. Dans la gestion des données, nous<br />
avons atteint un niveau maximal d’automatisation<br />
qui concerne aussi bien la boutique que<br />
le système ERP. Les temps de chargement sont<br />
inférieurs à la seconde, même sur le configurateur<br />
de jantes 3D. La boutique est très réactive,<br />
y compris sur tablette, smartphone, etc.,<br />
si bien que les applications sont superflues. Le<br />
client final et le concessionnaire bénéficient<br />
tous deux d’une expérience d’achat attrayante<br />
et efficace, notamment parce que six variantes<br />
d’accès différentes conduisent toujours l’utilisateur<br />
à un achat réussi.<br />
Quels aspects de la boutique souhaitez-vous<br />
développer ?<br />
À l’avenir, nous voulons reproduire un configurateur<br />
de roue complète et travailler davantage<br />
avec des partenaires afin de pouvoir<br />
proposer à nos clients une gamme aussi vaste<br />
que possible d’accessoires automobiles et de<br />
lifestyle.<br />
Quels produits finissent dans l’outlet<br />
store, uniquement des stocks restants ?<br />
Des produits qui ne sont plus disponibles<br />
chez le fournisseur ou qui sont en fin de vie<br />
aboutissent dans l’outlet store. Nous y proposons<br />
également des articles qui sont en stock<br />
chez nous en grandes quantités (overstock). <<br />
Plus d’informations sur :<br />
carex.ch<br />
AUTEF Sàrl | Kreuzmatte 1D | 6260 Reiden<br />
Technique automobile à portée de main:<br />
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<strong>–</strong> Véhicules à gaz<br />
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www.autef.ch<br />
<strong>AUTOINSIDE</strong> | <strong>Septembre</strong> <strong>2019</strong>25