CONNECT septembre 2019

En coulisse Services
BUSINESS MEDIA
09.2019
ÊTRE UN BON ORATEUR,
C’EST INDISPENSABLE ET SURTOUT,
C’EST POSSIBLE !
Notre environnement actuel est ainsi fait : lorsque nous avons le choix, nous privilégions
le visuel (vidéos, « tutos » sur Internet, etc.) au texte, et les occasions de se voir confier
un exposé oral, à l’école comme en entreprise, se multiplient. Savoir prendre la parole
en public de manière qualitative est donc essentiel. Pedro Castilho, fondateur et dirigeant
de la société Verbalius, nous livre quelques conseils d’expert.
Pedro Castilho
TEXTE : PEDRO CASTILHO,
FONDATEUR ET DIRIGEANT,
VERBALIUS
IMAGE : VERBALIUS
10 %
Le contenu compte pour 10 %
uniquement dans une présentation,
le verbal pour un tiers et le non verbal
pour plus de 50 %
LA COMMUNICATION,
COMPÉTENCE CLÉ
DU 21 E SIÈCLE
Longtemps, l’accent a été mis sur la maîtrise
technique d’un métier, sur la capacité
à appliquer une théorie. « Savoir prendre
la parole en public était considéré comme
une compétence accessoire » relève Pedro
Castilho, fondateur et dirigeant de la société
Verbalius. Aujourd’hui, la communication
est essentielle et même stratégique,
à tel point qu’elle figure parmi les quatre
Learning and Innovation skills dites « 4Cs »
(Critical Thinking, Communication, Collaboration,
Creativity) retenues comme compétences
clés du 21 e siècle dans le cadre
d’un consensus international.
Présentations orales, formations interactives,
réunions participatives et autres
Workshops se développent dans les entreprises,
notamment chez les start-ups.
Savoir exposer oralement ses idées est
donc indispensable, et plus uniquement
sur une estrade d’ailleurs : il faut désormais
compter avec la vidéo, et ce jusque dans le
processus de recrutement. Les entretiens
par écran interposé se multiplient, en témoigne
l’existence d’applications mobiles
telles que KLIBER, mettant en relation demandeurs
d’emploi et recruteurs par vidéo.
BIEN COMMUNIQUER,
ÇA S’APPREND !
Prendre la parole en public est souvent
source d’angoisse et beaucoup ne
se sentent pas à l’aise dans cet exercice.
Pourtant, cela s’apprend et se travaille.
« Certaines personnes ont des prédispositions,
reconnaît Pedro Castilho, mais la clé
d’une intervention réussie reste la préparation.
» Et dans cette phase préparatoire,
documentation, présentation et articulation
des informations sont des étapes
dont l’importance n’est plus à démontrer.
« Mais ce que les gens négligent souvent,
c’est la répétition, or si on ne répète pas,
on court à la catastrophe. L’improvisation,
ce n’est rien d’autre que beaucoup
d’exercice ! » souligne Pedro Castilho dont
« LE BON ORATEUR
EST CELUI QUI SE PRÉPARE
AVEC SON AUDITOIRE
EN TÊTE »
le mot d’ordre est donc « Répéter, répéter,
répéter ». « Enregistrer sa voix pour s’écouter,
se filmer pour regarder son langage
corporel, solliciter un feedback auprès de
personnes de confiance, c’est essentiel »
précise Pedro Castilho pour qui rester authentique
est incontestablement l’un des
meilleurs atouts.
« Le bon orateur est celui qui se prépare
avec son auditoire en tête, et ce n’est pas
la quantité d’informations qu’il va exposer
à son public qui importe, c’est ce qu’il va lui
apporter, car les gens oublient ce que l’on
dit, ils se souviennent de ce qu’ils ressentaient
pendant la présentation » ajoute Pedro
Castilho qui illustre ce constat par des
statistiques sans appel : « Dans une présentation,
le contenu compte pour 10 %, le verbal
(comment on le dit) pour un tiers, et le
non verbal (tout ce que l’on ne dit pas mais
que les gens voient) pour plus de 50 %. »
Dans ce contexte, et à l’ère d’Internet permettant
un accès instantané et illimité à
toute l’information, l’enjeu est donc de savoir
sélectionner avec pertinence, et présenter
de manière percutante, l’élément clé
que l’on souhaite voir son public retenir.
Si les entreprises proposent des formations
ponctuelles offrant une première approche
de la prise de parole en public, le défi reste
toutefois l’accompagnement des collaborateurs
sur la durée, ainsi que la planification
des interventions. « La prise de parole
en public doit être intégrée dans la stratégie
de communication des entreprises afin
que les besoins, et donc la préparation,
soient anticipés » conclut Pedro Castilho.
32 - CONNECT
Le magazine de la Confédération luxembourgeoise du commerce