Hotelvak 2023-02

Online Marketing
MARKETING
WWW.
Het uitlezen van alle data en statistieken is eenvoudig: de hotelier weet precies wat zijn resultaten zijn.
In Nederland bouwde Porter onder andere
de websites van het Mother Goose Hotel in
Utrecht, Post Plaza in Leeuwarden, Kasteel
Kerckebosch in Zeist, het Olympic Hotel in
Amsterdam en Hotel Unplugged in Rotterdam.
In België zijn de sites van ondermeer
Hotel Velotel in Brugge en Landgoed
Altenbroek in de Voerstreek gebouwd met
een design van Porter.
‘CMS ondersteunt meertalige websites en faciliteert goede
vindbaarheid in zoekmachines ‘De site sluit prima aan
op wat we willen zijn met ons hotel’’
Voor Margreet Pauwe, zelfstandig hotelier
van hotel De Witte Berken in Epe (4 sterren,
30 kamers), is er alle reden tot tevredenheid
over de recent door Porter opgeleverde
website. “Vorig jaar hebben mijn
man en ik het hotel overgenomen. Eén van
de eerste dingen die we goed wilden regelen,
was een nieuwe website. Ik was er
van overtuigd dat we niet een nieuwe site
vanaf scratch moesten willen opbouwen. In
mijn zoektocht naar een leverancier vond
ik in Porter een partij die gespecialiseerd
was in het vakgebied – de hotellerie dus
– én die met een CMS al veel ervaringen
en leermomenten uit het verleden had gebundeld.”
“Het fijne is dat het CMS flink sneller is
dan wat we voorheen hadden. Dat is lekker
werken. Bovendien kan ik de complete
inhoud eenvoudig zelf beheren. Daardoor
houd ik regie. De site sluit prima aan op
wat we willen zijn met ons hotel. Rust,
ruimte en de natuur. De gewenste beleving
is door de developers goed vertaald
naar de look and feel. Maar bovenal waardeer
ik het persoonlijk contact. Meteen bij
het begintraject kwam Thomas Dieben bij
ons langs. Op zo’n moment merk je dat
het één op één contact met een leverancier
van groot belang is en dat dit tot een
mooi resultaat leidt.”
Een overzicht van de look and feel van de website van hotel de Witte Berken in Epe.
VINDBAARHEID
Een sprekend voorbeeld van de functionaliteiten
van dit gespecialiseerde hotel-CMS is hoe
een goede vindbaarheid van het hotel in zoekmachines
wordt gefaciliteerd. "Dit is even technisch
maar het komt er op neer dat de standaard
FAQ-module zo wordt geconfigureerd
dat vragen en antwoorden op een slimme manier
in de index van zoekmachines komen te
staan. Zoekt men bijvoorbeeld naar de in- en
uitchecktijden, dan wordt het antwoord gelijk
gegeven op de resultaatpagina van de zoekmachine.
Deze techniek wordt eveneens gebruikt
voor de antwoorden in voice search applicaties
zoals Siri, Alexa of Google Home. OTA’s hanteren
deze technieken ook, dus het is belangrijk
dat hotels hier zelf mee aan de slag gaan. De
informatie van het hotel zelf wordt namelijk als
relevanter gezien, zowel door de zoekmachine
als door de toekomstige gast."
Een ander belangrijk voordeel is volgens
Dieben de gebruiksvriendelijkheid van het systeem.
"Hoteliers kunnen gemakkelijk nieuwe
content plaatsen, zoals blogs, speciale aanbiedingen,
foto's of andere informatie. Zo kunnen
zij zich concentreren op het runnen van het hotel,
zonder veel tijd te hoeven besteden aan de
online marketing. Het CMS is bovendien speciaal
ontwikkeld om meertalige websites te beheren.”
Ook biedt Porter ongelimiteerde persoonlijke
ondersteuning om hoteliers te helpen
bij eventuele vragen of problemen.
Thomas zegt tot slot: “Met Porter bieden wij de
ideale oplossing voor hotels die hun eigen verhaal
willen vertellen en hun online zichtbaarheid
willen vergroten. We zien dat dit altijd een flinke
toename van het aantal directe reserveringen,
en dus commissievrije omzet, oplevert.” ■
HOTELVAK.EU
75