You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PERSONEEL EN BELEID<br />
In de nieuwe standaard voor hotelmanagement staat HR centraal<br />
VAN GOED NAAR GENIAAL<br />
WERKGEVERSCHAP<br />
Eén van de belangrijkste uitdagingen in de hotelbranche is de vraag naar personeel. Nick Bos, CEO<br />
van HR-dienstverlener Nedflex, deelt zijn visie en geeft praktische handvatten om zelf stappen te<br />
zetten: “Geniaal werkgeverschap begint dichterbij dan men denkt.”<br />
Tekst Maxim Brouwer<br />
Beeld Nedflex<br />
Nedflex is in ruim 30 jaar uitgegroeid tot een<br />
brede HR-dienstverlener. “We doen alles wat<br />
aan HR gerelateerd is - van uitzenden, payrolling,<br />
werving en selectie tot verzuimtrajecten,<br />
detachering en advisering,” vertelt CEO Nick<br />
Bos. “We hebben veel te maken met de groeiende<br />
behoefte aan personeel voor de hotelen<br />
horecabranche. Niet alleen neemt de vraag<br />
toe, maar ook wordt de vijver waaruit gevist<br />
wordt steeds kleiner. Er komen veel hotels bij,<br />
waardoor er meer concurrentie ontstaat. Denk<br />
ook aan de invloed van zzp’ers en freelancers.<br />
Zij werken vaak via platforms en kunnen hogere<br />
tarieven neerzetten. Bovendien slaat in<br />
de komende 10 jaar de vergrijzing hard toe,<br />
ook in ons omringende landen. Al met al zijn<br />
personeelskosten in de hospitality branche<br />
een enorme kostenpost. Samen met onze opdrachtgevers<br />
zorgen we ervoor dat functies<br />
toch zoveel mogelijk door goede werknemers<br />
worden ingevuld."<br />
“Nedflex staat dagelijks in verbinding met werkgevers. Door onze expertise en de samenwerking zorgen we<br />
dat HR naar een hoger niveau gaat en openstaande vacatures worden ingevuld.”<br />
ONDERSCHEIDEND<br />
De boodschap van Nedflex is dat we anders<br />
tegen werkgeverschap moeten aankijken.<br />
Bos: “Goed werkgeverschap levert je geen<br />
mensen meer op. Op arbeidsvoorwaarden en<br />
salaris is het verschil bijna niet meer te maken,<br />
dus het moet geniaal werkgeverschap worden.<br />
Dat betekent aan de slag gaan met zaken als<br />
waardering, groei en het sociale aspect – en<br />
dat begint dichterbij dan men wellicht denkt.”<br />
Focus bijvoorbeeld op het huidige personeel<br />
door een medewerkerstevredenheidsonderzoek<br />
te doen. “Je moet weten wat er speelt,<br />
waar medewerkers plezier uit halen en wat<br />
redenen kunnen zijn om te vertrekken. Dat<br />
kan van alles zijn, bijvoorbeeld een leidinggevende<br />
of collega die niet prettig ligt, gebrek<br />
aan ontwikkeling, werkdruk of stress. Heb je<br />
‘Beter werkgeverschap<br />
begint met zelfkritiek’<br />
de onderzoeksresultaten, dan is het zaak deze<br />
met een kritische blik op jezelf te bekijken.<br />
Durf het perspectief van de medewerkers binnen<br />
te laten komen. Dat is zeker niet makkelijk.<br />
Voor leidinggevenden voelt het toch vaak<br />
als persoonlijke kritiek.” Voor wie interesse<br />
heeft, is een voorbeeldonderzoek beschikbaar.<br />
Bij het vertalen naar acties kan Nedflex<br />
helpen met advisering.<br />
KILLER ON-BOARDING<br />
Een andere concrete actie om meteen in<br />
te zetten, is het invoeren van een killer on-<br />
Nick Bos, CEO Nedflex<br />
76 HOTELVAK.EU
Change language