Hotelvak 2023-02

HOTELTECH
Al 25 jaar de key player voor elk hotel
Meer persoonlijke aandacht
door digitalisering
In september bestaat Hotek Hospitality Group 25 jaar. Een goed moment om met eigenaar Dolf
Mulder te spreken over de geschiedenis van het bedrijf, ondernemerschap en de toekomst van
toegangscontrole.
Tekst Tamara Brouwers
Beeld Hotek Hospitality Group/Photodette
Sinds 1999 specialiseert Hotek Hospitality
Group zich in keycard systemen, hotelaccessoires,
sleutelbeheer en oplossingen voor toegangscontrole.
Vanuit Etten-Leur bedient het
bedrijf meer dan 10.000 klanten in binnen- en
buitenland. Het verhaal van Hotek begint eigenlijk
al in 1994, als Mulder tijdens zijn studie
stage loopt bij een Spaanse slotenfabrikant.
“Omdat ik goed Engels sprak, mocht ik daar
in zeven maanden heel veel doen. Ik leerde er
dat het zich echt uitbetaalt als je je inzet en investeert
in de contacten.” Rond zijn afstuderen
ging Mulder aan de slag bij een Nederlandse
dealer. “Dit bedrijf had als instelling dat je maar
één keer aan een hotel levert. Hier dacht ik heel
anders over! Ik zag een breder productaanbod
voor me dan het slot alleen. Eigenlijk was ik al
ondernemer voordat ik het zelf wist.”
VAN IMPORTEREN
NAAR INNOVEREN
Een Zweedse leverancier ziet potentieel in Mulder
en vraagt hem om zijn sloten te gaan verdelen
in Nederland. “Ik had nog helemaal geen
kapitaal, maar was erg ambitieus. Zo begon
ik met Hotek.” De eerste zeven jaar blijft Hotek
een importeur, totdat het Zweedse bedrijf
wordt overgenomen door een andere groot
slotenmerk. “We zochten daarna zonder succes
naar sloten die pasten bij onze visie.” De zoektocht
eindigt als Mulder rond 2008 in contact
komt met oud-medewerkers van het Spaanse
bedrijf waar hij ooit stage liep. “Zij werkten op
de R&D afdeling en gingen nu voor mij aan de
slag om sloten te ontwikkelen. Dat was een pittige
tijd. Met vallen en opstaan zijn onze sterke
producten ontstaan.”
POPULAIRE RFID UPGRADE
KITS VOOR ELK HOTELSLOT
Eén van de mijlpalen in de geschiedenis
van Hotek is de vroege introductie van RFID
technologie. “Magneetkaartsystemen raakten
makkelijk gedemagnetiseerd. RFID systemen
hebben dat probleem niet; ze zijn
zeer veilig en gebruiksvriendelijk. Om de
overstap naar RFID te vergemakkelijken introduceerden
we in 2010 speciale upgrade
kits. Niet alleen voor onze sloten, maar ook
voor die van onze concurrenten. Ketens werken
namelijk vaak met verschillende merken.
Dankzij onze upgrade kit, die we eenvoudig
konden opsturen, was het mogelijk om alle
sloten onder één softwareplatform samen
te brengen. Hiermee maakten we als bedrijf
een enorme sprong.”
Noeste arbeid bij Hotek in 2002.
Het Zweedse slotenmerk waar hij voor werkte, riep
Mulder in 2001 uit tot Dealer van het Jaar.
Veel Hotek producten zijn uit voorraad leverbaar.
50 HOTELVAK.EU