download

a.
Tugas pokok departemen sumber daya manusia sebagai berikut.
Melakukan proses perekrutan karyawan.
b. Melakukan pelatihan dan pengembangan karyawan.
c. Menciptakan sistem penjaminan mutu.
d. Menciptakan sistem mutasi, promosi, dan demosi.
e. Membina adminitrasi kepegawaian.
f. Membina sistem penggajian, insentif, dan fringe benefit.
g. Menjamin berlakunya seluruh proses pelaksanaan peraturan dan persyaratan
kerja.
h. Melakukan seluruh proses pelaksanaan penyelesaian perselisihan perburuhan
hingga pemutusan hubungan kerja (PHK).
8.3 Waktu dan Etika Kerja
Untuk operasi hotel yang harus buka selama 24 jam, misalnya untuk room
division dan room service, coffee shop serta keamanan dan fasilitas tertentu di
hotel. Setiap karyawan yang berperan di sana akan bekerja secara shift atau
dalam regu kerja dengan pengaturan sebagai berikut.
– shift I : jam 07.00 – 15.00
– shift II : jam 15.00 – 23.00
– shift III : jam 23.00 – 07.00
Hal kedua, yang patut dibahas sebagai etika dalam pekerjaan operasional
adalah tentang kehadiran dan ketidakhadiran dalam kerja. Kehadiran adalah
mutlak bagi karyawan sesuai dengan jadwal kerja (schedule) yang telah dibuat
oleh supervisor dan kepala bagian masing-masing. Absensi dari kerja tanpa
pemberitahuan akan mengakibatkan dikenakannya tindakan disiplin dan
peringatan kerja bagi karyawan tersebut. Termasuk keterlambatan datang ke
tempat kerja. Jika dilakukan beberapa kali apalagi ada unsur kesengajaan dan
ketidaksesuaian dalam pengaturan waktu, maka akan mendapatkan sanksi
tindakan disiplin. Di balik sanksi tersebut ada suatu kenyataan yang patut
disimak, yaitu seorang staff receptionist, misalnya tidak bisa meninggalkan
posnya di front desk counter sebelum timbang terima atau memberikan laporan
berantai ke staf yang akan masuk di giliran kerja berikutnya. Tanpa kehadiran
mereka, seorang receptionist tersebut tidak bisa pulang. Logikanya demikian.
461