BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi ...

103
Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R.D. Kandou Manado mempunyai visi
menjadi rumah sakit pendidikan unggulan di Kawasan Timur Indonesia Bagian
Utara.
Motto RSUP Prof. Dr. R.D Kandou Manado adalah kepuasan pelanggan di
atas segala-galanya. Selanjutnya misi yang diemban oleh RSUP Prof. Dr. R.D
Kandou Manado adalah:
1. Melaksanakan pelayanan medis, keperawatan, penunjang yang
profesional, bermutu, tepat waktu dan terjangkau oleh seluruh lapisan
masyarakat.
2. Melaksanakan pendidikan, pelatihan dan penelitian untuk
pengembangan Sumber Daya Manusia.
3. Melaksanakan pengelolaan administrasi umum, keuangan dan anggaran
yang efektif serta akuntabel.
4. Meningkatkan sarana dan prasarana rumah sakit dalam memberikan
pelayanan.
Rumah Sakit Umum Pusat atau RSUP Prof. Dr. R.D Kandou Manado
adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan semua jenis penyakit
dari yang bersifat dasar sampai spesialistik dan mempunyai karakteristik
pelayanan yang berbeda dengan industri jasa lainnya.
Maka sehubungan dengan karakteristik, Azrul Azwar (1980:16)
membedakan rumah sakit Indonesia dalam 5 (lima) kategori, yakni:
1. Rumah Sakit Kelas A, ialah rumah sakit yang memberikan pelayanan
medis spesialis luas serta subspesialisnya. Rumah Sakit Kelas A di
Indonesia saat ini hanya ada dua buah yakni Rumah Sakit Dokter Cipto
Mangunkusumo di Jakarta dan Rumah Sakit Dokter Soetomo di