BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi ...

131
Manado masih berkutat dengan masalah belum maksimalnya pelayanan, harga
obat-obatan yang mahal, hingga diskriminasi pelayanan. Tentu saja ini
menyangkut masalah regulasi pemerintah khususnya pedoman teknis pelaksanaan
sebuah kebijakan. Standar pelayanan yang sudah ditetapkan terkadang terkendala
dengan ketidak mengertian petugas maupun pasien sehingga tidak dapat
dilaksanakan dengan baik.
Di samping itu juga memang tidak ada sangsi yang tegas apabila terjadi
pelanggaran, termasuk juga masyarakat merasa tidak berdaya untuk mendapatkan
hak-hak mereka dalam pelayanan kesehatan yang nota benenya harus ditanggung
oleh negara. Bahkan belakangan memunculkan istilah orang miskin dilarang sakit,
karena buruknya pelayanan kesehatan yang belum berpihak pada golongan
miskin. Buruknya pelayanan kesehatan telah lama menjadi permasalahan publik
di Indonesia, namun demikian kapabilitas responsif pemerintah masih sangat
rendah, hal ini terbukti dengan berlarut-larutnya permasalahan tersebut.
Seharusnya pemerintah responsif atas permasalahan dengan mengeluarkan
kebijakan yang ditujukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Pada umumnya setiap orang akan melakukan segala daya upaya untuk
memperoleh kesembuhan jika mereka mengalami gangguan kesehatan. Rumah
Sakit adalah salah satu lembaga yang akan didatangi oleh orang yang mengalami
gangguan kesehatan untuk memperoleh kesembuhan. Terhadap beberapa jenis
gangguan kesehatan tertentu, orang yang bersangkutan bahkan wajib menjalani
perawatan di rumah sakit. Hal itu dikarenakan alat yang diperlukan dan prosedur
penyembuhan untuk gangguan kesehatan tersebut hanya terselenggara di rumah