BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Deskripsi ...

233
Kualitas Pelayanan RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado kepada Pasien, yakni:
(a) RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado haruslah mampu untuk
melakukan layanan/jasa yang secara bertanggung jawab dapat
melakukan ketepatan terhadap kebutuhan ataupun harapan pasien pada
rumah sakit;
(b) Pihak RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado dalam memberikan
pelayanan kesehatan pada pasien haruslah melakukan penanganan yang
tepat pada penanganan pertama;
(c) Pihak RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado dalam memberikan
pelayanan kesehatan pada pasien haruslah secara aktual, akurat dan
rapih dalam melaksanakan rekam medis;
(d) Setiap komponen yaitu pihak Rumah Sakit, Dokter, serta perawat
haruslah mempunyai reputasi yang baik dan tinggi dalam melaksanakan
pelayanan kesehatan pada pasien.
(e) Pihak Pihak RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado dalam memberikan
pelayanan kesehatan pada pasien haruslah selalu bersikap waspada
secara universal.
(f) Dokter dan Perawat serta para staf yang handal dan berpengetahuan;
(g) Dokter yang terlatih secara residen;
(h) Dokter yang sangat berpengalaman dalam melaksanakan pelayanan
kesehatan;
(i) Dokter yang memiliki ijasah sesuai dengan pengetahuan dan
keahliannya;