Buku Embung Gabungan - Pendahuluan

6. Komunikasi untuk mewujudkan
Employee Relations
K
omunikasi memiliki peranan penting dalam kehidupan
manusia, baik secara individu, kelompok, organisasi, dan
instansi pemerintah. Dari perspektif komunikasi, employee relations
merupakan salah satu komponen penting dalam aktivitas membina
hubungan yang baik. Kegiatan ini hanya akan berjalan jika komunikasi
berjalan dengan efektif. Banyak orang beranggapan bahwa keberhasilan
suatu usaha tergantung pada banyaknya modal yang dikeluarkan. Modal
dalam bentuk finansial memang penting, namun bukan jaminan
berhasilnya suatu usaha.
Ada pula anggapan bahwa ketegasan seorang pemimpin lah yang
membuat sebuah perusahaan atau instansi pemerintah maju atau tidak. Hal
ini juga keliru, karena pemimpin yang tegas namun kebablasan justru akan
membuat pegawai-pegawai menjadi tidak betah.
Lalu apakah yang menjadi poin penting dari kemajuan suatu usaha
baik swasta maupun pemerintah? Jawaban yang tepat adalah efektifitas
komunikasi. Komunikasi memiliki kompleksitas yang tinggi, yaitu
bagaimana menyampaikan dan menerima informasi. Hal ini tidak mudah,
mengingat setiap orang memiliki perbedaan dalam berpendapat.
Employee Relations, Elemen Penting Wujudkan Pelayanan Prima Instansi Pemerintah
33