Buku Embung Gabungan - Pendahuluan

8. Publik Internal
P
egawai merupakan salah satu bagian internal publik yang
dijadikan salah satu sasaran dari kegiatan Humas di dalam
usaha untuk mencapai tujuan instansi pemerintah. Pegawai
bekerja pada pemberi kerja atau orang yang bekerja berdasarkan imbalan
tertentu.
Publik atau dalam bahasa Indonesia kerap disebut umum atau
khalayak umum, indentik dengan masyarakat serta hubungannya dengan
khalayak ramai. Publik bersifat lebih universal yang berkaitan dengan suatu
bangsa, negara maupun komunitas. Dalam dunia pemerintah, publik lebih
dikaitkan dengan masyarakat umum dalam lingkup yang luas. Publik
internal adalah khalayak atau masyarakat yang menjadi bagian dari sebuah
instansi atau organisasi itu sendiri. Sifatnya yang intern atau di dalam yang
dapat disesuaikan dengan bentuk organisasi atau instansi yang
bersangkutan.
Misalnya organisasi dalam bentuk instansi pemerintah, swasta,
lembaga pemerintahan, pendidikan dan kesehatan. Internal publik lebih
bergantung pada sifat dan karakter dari sebuah organisasi tersebut dan
menjadi bagian dari kegiatan usaha dari organisasi atau instansi itu sendiri.
8.1 Komponen Publik Internal dan Peran Sertanya dalam
Organisasi
Publik internal dalam sebuah organisasi atau instansi pemerintah
adalah pimpinan, pegawai, keluarga pegawai, kepala bagian, kepala
Employee Relations, Elemen Penting Wujudkan Pelayanan Prima Instansi Pemerintah
61