Buku Embung Gabungan - Pendahuluan

7. Humas Penggerak Aktivitas Employee
Relations
B
erbicara mengenai kegiatan employee relations dalam sebuah
instansi, maka tentu saja ada sebuah sub bagian yang
mengelola kegiatan tersebut. Pada prinsipnya, employee
relations merupakan bagian dari kegiatan Hubungan Masyarakat (Humas)
internal. Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk hubungan dalam kegiatan
Humas atau public relations (PR) yang mengatur hubungan antara instansi
pemerintah atau organisasi dan para pegawainya. Dengan demikian yang
memiliki peran dan mengatur strategi dalam kegiatan ini ialah Humas yang
ada dalam sebuah institusi.
Seperti yang dijelaskan Ruslan, aktivitas employee relations yang
dilakukan instansi pemerintah merupakan suatu bentuk fungsi dari humas
internal. Dengan demikian, Humas memiliki tanggung jawab untuk
menjalankan kegiatan tersebut. Kegiatan employee relations yang
dilakukan oleh Humas juga merupakan suatu bentuk fungsi dari Humas
internal dalam suatu organisasi (Ruslan, 2012: 273).
Mungkin terdengar janggal ketika membahas Humas di lembaga
pemerintah. Apakah benar lembaga pemerintah yang notabene adalah
lembaga nonprofit memerlukan Humas? Apa hubungannya antara Humas
dengan pelayanan prima?
Informasi yang baik dalam suatu instansi pemerintah/instansi
pemerintah mengalir dari atas ke bawah dan sebaliknya juga kepada sesama
anggota pegawai. Semua ini memerlukan fungsi Humas untuk membentuk
Employee Relations, Elemen Penting Wujudkan Pelayanan Prima Instansi Pemerintah
49