Buku Embung Gabungan - Pendahuluan

ekan, saudara, keluarga, maupun tetangga mereka mengenai hal-hal yang
positif dari perusahaan, sehingga ini secara tidak langsung akan
membentuk citra positif perusahaan dimata publik. Evaluasi yang
dilakukan dalam mensosialisasikan program-program Humas PT. Kereta
Api (Persero) adalah untuk mengetahui efektifitas kerja dan sebagai
masukan dalam rangka memperbaiki program kerja yang sudah dilakukan.
Mencermati berbagai program yang telah dilakukan oleh Humas PT.
Kereta Api (Persero) dalam mengevaluasi kegiatan employee relations
dapat dikatakan bahwa sebagian besar telah berjalan dengan baik dan
cukup berhasil karena memberikan respon yang cukup baik dari karyawan,
dapat diterima oleh karyawan dan karyawan cukup merasa puas dengan
berbagai kegiatan tersebut. Hanya saja belum maksimal dan belum dapat
sepenuhnya memperbaiki citra PT. Kereta Api (Persero).
Secara umum, perhatian dan riset mengenai employee relations saat
ini mulai banyak diteliti mengingat pentingnya hubungan baik antara
hubungan pimpinan dengan pegawai atau sesama pegawai. Unsur-unsur
membangun hubungan yang komunikatif bisa dilihat dari banyak sisi
tergantung bidang dan profesi pada instansi terkait, namun intinya sama
yaitu bagaimana nantinya employee relations yang berhasil mampu
mencapai visi dan misi organisasi tersebut. Riset-riset yang telah
dirangkum diatas akan disimpulkan dari sisi employee relations yaitu pada
riset pertama didapatkan dalam employee relations terdapat 8 indikator
keberhasilan yaitu: Komunikasi, Kepercayaan, Etika, Keadilan, Perasaan,
Persepsi dan Keyakinan, Harapan yang jelas, dan Pemecahan Konflik.
84
Employee Relations, Elemen Penting Wujudkan Pelayanan Prima Instansi Pemerintah