Benessere organizzativo complessità ed emergenza

Ministero della Giustizia - DAP - Istituto Superiore Studi Penitenziari
In sintesi, le rappresentazioni del lavoro proposte da questo cluster possono
essere riassunte con l’etichetta “Ambivalenza delle emozioni”.
Fin qui i dati elaborati. Un commento personale finale.
La popolazione dei direttori e dei comandanti che ha partecipato al
Laboratorio su “Ascolto organizzativo” si presenta come un gruppo professionale
maturo, ricco di energia, in grado di leggere attentamente il contesto
interno ed esterno all’istituto penitenziario e consapevole del ruolo di
guida, di coordinamento delle risorse e della necessità di integrare esigenze
diverse in un piano coerente di azione gestionale. Differenze individuali,
pure rilevabili per età, storia, modelli di comportamento, non alterano questo
quadro complessivo.
Sul versante delle emozioni che colorano l’esperienza lavorativa prevalgono
sentimenti di solitudine e di abbandono o, comunque, di forte distanza dei
vertici regionali e centrali dell’Amministrazione verso i problemi quotidiani,
scanditi dalla scarsezza degli spazi e delle risorse, che – nella percezione
degli interessati – sono consegnati alla sola cura “locale”.
Sarebbe opportuno creare occasioni di incontro e di dialogo (nelle valutazioni
finali sono molto frequenti i ringraziamenti per il solo fatto di aver
potuto incontrare colleghi e condividere speranze e problemi); affidare a
gruppi di studio e di progetto l’elaborazione di piani di attività; creare gruppi
di consulenza e supporto prima di assumere decisioni di rilievo per
l’Amministrazione: in sostanza valorizzare l’apporto professionale e far
sentire che ogni responsabile “conta” per l’Amministrazione.
LA MAPPA DEL DISAGIO LAVORATIVO
Un secondo lavoro del Laboratorio è consistito nell’individuare forme,
cause e conseguenze del disagio lavorativo e organizzativo.
La modalità di lavoro prevista non era di mera esercitazione ma di riflessio-
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Il nostro è un lavoro da soli, volevamo rappresentare
il nostro disagio. La certezza che si tratti
di un lavoro che nonostante tutto dà soddisfazione
è rappresentato dai due elementi positivi: il
fiore, peraltro colorato; e l’albero, disegnato
ricco di frutti con il doppio significato dei risultati
raggiunti e delle soddisfazioni avute .