Benessere organizzativo complessità ed emergenza

Benessere organizzativo complessità ed emergenza
ne e di sistematizzazione dell’esperienza. I partecipanti al Laboratorio sono
stati considerati “osservatori” professionali del disagio in grado di usare
categorie di classificazione e di ricondurre l’esperienza alle possibili fonti
del disagio.
Per gli obiettivi del Laboratorio non è stato esaminato il disagio tra detenuti
ma solo le diverse forme di disagio tra tutto il personale che opera all’interno
dell’istituto penitenziario.
Anche in questo caso, il materiale prodotto è stato copioso e per facilità di
lettura del lavoro svolto è stata predisposta la sintesi che si presenta.
Un primo strumento realizzato dai gruppi si riferisce agli indicatori visibili
del disagio.
Con tale espressione si indicano comportamenti osservabili e rilevabili che
possono essere assunti come sintomi e segnalatori di uno stato di disagio
personale. Ovviamente occorre che detti comportamenti non costituiscano
un evento episodico ma tendano a ripetersi nel tempo.
La pronta rilevazione di uno stato di disagio consente, qualora lo si ritenga
opportuno, di intervenire. In alcuni casi una “delicata” segnalazione di
attenzione – hanno detto alcuni partecipanti – consente alle persone interessate
di riflettere sui propri comportamenti. Nella tavola che segue (tav. 4)
è riportata una griglia per l’osservazione e la rilevazione delle situazioni di
disagio.
Più complesso è stato il lavoro dell’individuazione della cause del disagio.
Nel lavoro dei gruppi è stata tentata una categorizzazione delle cause che
ora, a posteriori, può assumere una tipologia sistematica.
Le cause sembrano collocarsi a livello di quattro diversi contesti:
a) il contesto della propria storia, della propria cultura e delle relazioni
familiari;
b) il contesto micro del lavoro, materializzabile nell’organizzazione delle
attività e delle relazioni all’interno del gruppo di lavoro;
c) il contesto macro del lavoro riferito all’organizzazione del sistema penitenziario
nel suo complesso;
d) il contesto culturale e della società civile esterno all’istituto penitenziario.
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