Benessere organizzativo complessità ed emergenza

Ministero della Giustizia - DAP - Istituto Superiore Studi Penitenziari
All’Amministrazione le richieste possono racchiudersi in tre parole: collaborazione
(tra centro e periferia); equità (nell’assegnazione delle risorse e
nelle pratiche gestionali); intraprendenza organizzativa (informatizzazione
e riorganizzazione del lavoro, comunicazione chiara).
Un discorso a parte riguarda la considerazione e il riconoscimento sociale
del lavoro svolto negli istituti penitenziari. Sappiamo che il carcere viene
espunto dalla considerazione collettiva perché evoca la violenza, la devianza,
la rottura della civile convivenza e che, quindi, a livello sociale si preferisce
“appaltare” agli addetti ai lavori la custodia di questa parte di umanità
ma qualche iniziativa pubblica di comunicazione del lavoro svolto dagli
istituti penitenziari potrebbe migliorare la percezione sociale di questo
mondo professionale magari per evidenziare le pregevoli attività che in
molti istituti vengono svolte in connessione con il territorio.
Le organizzazioni che sfuggono al desiderio delle azioni risolutive (che, a
mio avviso, non esistono) e che sono capaci di darsi strategicamente un
piano lucido, realistico e sostenibile di sviluppo organizzativo sono in
grado, anche grazie alle analisi proposte dai partecipanti al Laboratorio, di
individuare le azioni concrete che consentono di mantenere e di fare
manutenzione di un sistema organizzativo complesso che riguarda la stessa
evoluzione della convivenza civile.
GLI INTERVENTI PER PROMUOVERE IL BENESSERE ORGANIZZATIVO
Il terzo lavoro proposto ai partecipanti al Laboratorio è stato quello di individuare
– alla luce della mappa del disagio costruita – possibili interventi e
possibili azioni per migliorare l’ascolto e il benessere organizzativo.
Il problema non è stato posto a livello generale ed astratto ma la richiesta
era, in primo luogo, di contestualizzare gli interventi all’interno del singolo
istituto. Il lavoro prodotto riguarda, pertanto, sia attività che in tutto o in
parte sono già realizzate con soddisfazione sia attività che possono essere
rivitalizzate ed aggiornate sia attività che non sono mai state svolte.
Oltre alle azioni realizzabili all’interno dell’Istituto era anche richiesto di
prevedere eventuali ulteriori azioni da realizzarsi in collegamento con il territorio
e, infine, azioni auspicate a livello centrale o regionale.
Ai partecipanti è stato altresì comunicato che, anche in questo caso, non si
trattava di esercitarsi sul tema ma di approfittare dell’opportunità di lavorare
insieme per predisporre una sorta di pre-progetto da definire poi a livello
locale, anche con l’apporto degli altri responsabili d’area non presenti al
Laboratorio.
Anche in questo caso il lavoro prodotto risulta particolarmente copioso e,
per comodità di lettura, è stato raggruppato nelle seguenti tre categorie, che
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