verslag werkzaamheden 2001 werkprogramma 2002 - Europa

gegevens aan onze partners beschikbaar stellen maakt dat hun werk niet alleen eenvoudiger - het
heeft ook een gunstige invloed op de kwaliteit en de consistentie van de vertalingen. Dat geldt
zeker voor gegevens die door de cliënten van het Vertaalbureau reeds gecontroleerd en
goedgekeurd zijn. Met het opzetten van een website voor externe vertaling in 2001 hebben we
een eenvoudige en efficiënte technische oplossing gevonden. Via deze site kunnen namelijk delen
van de database Euroterms worden gedownload in een formaat dat voor de externe gebruikers
eenvoudig te gebruiken is. Er worden regelmatig upgrades uitgevoerd om gelijke tred te houden
met de ontwikkeling van de terminologiedatabase van het Vertaalbureau.
De twee laatste informatiebladen waren gewijd aan de reorganisatie van bepaalde diensten van
het Vertaalbureau, de presentatie van nieuwe secties, de huidige ontwikkelingen binnen het
Vertaalbureau en een enquête onder de externe vertalers naar de mate van tevredenheid over de
door de sectie Externe vertaling aangeboden diensten.
C. DE KWALITEIT VAN HET VERTAALWERK
Een van de factoren die van doorslaggevend belang zijn voor de kwaliteit van de dienstverlening
van het Vertaalbureau is de kwaliteit van de vertalingen. In 2001 heeft het Vertaalbureau op dit
gebied een beleid gevolgd dat kwaliteitscontrole combineert met follow-up van kwaliteitskwesties.
Er wordt daarbij ook gekeken of vertalingen aan formele kwaliteitsnormen voldoen.
1. Kwaliteitscontrole
De binnen het Vertaalbureau uitgevoerde kwaliteitscontrole valt uiteen in drie onderdelen: revisie
van de door externe vertalers geleverde vertalingen, controle van de intern vervaardigde
vertalingen en eindcontrole van het formaat en de lay-out van de documenten. De sectie Planning
bepaalt de reikwijdte en de strengheid van deze controles. Daarbij wordt gekeken naar de aard
van de documenten.
Alle externe vertalingen worden gereviseerd. Eerst wordt gecontroleerd of de vertaling volledig is.
Daarna voert de revisor steekproeven uit. Als het niveau van de vertaling in orde is, brengt de
revisor de nodige kleine verbeteringen aan, waarna de tekst naar de cliënt wordt gezonden. Als er
problemen zijn, wordt de tekst doorgestuurd naar de secties Planning en Externe vertaling. In
voorkomende gevallen wordt de vertaling ter correctie naar de externe vertaler teruggestuurd. Die
correcties kunnen ook intern worden uitgevoerd.
2. Follow-up
a. Externe vertalingen
Het Vertaalbureau is een openbare instelling en moet zijn vertalingen derhalve laten verzorgen
door vertalers die om de kwaliteit van hun werk bekend staan. Het gaat er dus om goede
vertalers boven aan de lijst te plaatsen. Voor dat doel is een transparant en eenvoudig te
controleren dynamisch geordend classificatiesysteem ontwikkeld. De klassering berust steeds
VERSLAG VAN DE WERKZAAMHEDEN 2001
17