Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Met de miljoenen apps die er straks zullen zijn, wordt het in dit decennium een hele klus<br />
om consumenten en medewerkers naar mobiele applicaties te lokken om ze aan te zetten<br />
tot het gewenste digitale gedrag. Het dagritme van 24 uur wordt natuurlijk niet opgerekt.<br />
Organisaties zullen dus alles uit de kast moeten halen. Het goede nieuws is dat de hele<br />
wereld verslaafd begint te raken aan mobiele schermdevices. Op de gekste momenten<br />
pakken we ze erbij. De onderzoeken naar dit verslavingsgedrag stapelen zich op en de<br />
resultaten zijn eenduidig: we kunnen en willen niet zonder. Geen twijfel mogelijk over de<br />
vraag of we in het post-pc-tijdperk zijn beland. De mobiel wordt de afstandsbediening<br />
voor alle aspecten van het leven. Een dag zonder mobiel is een dag niet geleefd.<br />
6.1<br />
Charismatische technologie<br />
Hoewel de term persuasive technologies nog niet overal is ingeburgerd, is het fenomeen<br />
algemeen bekend in deze tijd van realtime interactie en engagement. In Me the<br />
Media, het vint-onderzoek naar sociale media uit 2008, spraken we over de transitie<br />
van ICTech naar ICTainment. Die ontwikkeling is met apps en multitouch op mobiele<br />
schermdevices in de versnelling gegaan. Mensen mogen niet meer worden losgelaten.<br />
Ze moeten blijvend worden geëntertaind en geïnfotaind. Leuk en fun zijn daarin sleutelwoorden,<br />
maar relevant en to the point moet het ook steeds zijn.<br />
De aantrekkingskracht van mobiele devices en hun apps kan niemand<br />
ontkennen. Ze hebben zoveel charisma dat we eraan verslaafd<br />
raken. We identificeren ons ermee, we kunnen niet meer<br />
zonder. Door de combinatie van aantrekkingskracht en executiekracht<br />
gaan organisaties zich storten op die dubbele persuasiveness<br />
van smartphones en tablets. Bestaande media spelen<br />
daarbij ook een grote rol. Een van de app-effecten is dat mobiele<br />
schermdevices cold media veranderen in hot media. Producten,<br />
billboards, kranten, boeken, magazines, tv-programma’s,<br />
mensen, alles wordt klikbaar, opvraagbaar en bestelbaar. De<br />
uitdaging is om informatiesystemen en campagnes in te richten<br />
op die onmiddelijkheid en zintuiglijkheid. Aansporen tot actie<br />
met qr-codes via de mobiel is momenteel een van de speerpunten<br />
in het nieuwe spel.<br />
119
Change language