De Bedrijfscode Aanleiding, inhoud, invoering en ... - VNO-NCW

More documents

Recommendations

Info

edrijfscode 1 07-04-2003 12:09 Pagina 37 4. Wees positief Negatieve incidenten vormen vaak de aanleiding voor een code. Dat moet er niet toe leiden dat de leiding medewerkers als potentiële criminelen gaat behandelen. Daarmee zou zij het verantwoordelijkheidsbesef en de goede intenties van het merendeel van het personeel miskennen. Naleving van de organisatiecode moet ervaren worden als een wederzijds belang van medewerkers en leiding. Focus daarom vooral op waarden. Alléén regels worden vaak als beperkend en negatief ervaren. Waarden appelleren aan de eigen verantwoordelijkheid, motiveren medewerkers en creëren openheid (vgl par. 3.1 pag. 29). 5. Heb oog voor dilemma’s en ga het gesprek aan Een code die niet regelmatig onderwerp van gesprek is, wordt een dode letter. Met een code zijn de vragen nog niet de organisatie uit. Sterker, medewerkers worden alerter en stellen meer vragen. Een code kan onmogelijk voor elke situatie klip en klaar duidelijk maken hoe moet worden gehandeld. Er blijven steeds grijze gebieden. 6. Veranker de code De code vormt een beleidskader en staat niet op zichzelf; hij dient onderdeel te zijn van een pakket van maatregelen. Het is tamelijk fataal als de manager een workshop over de code afsluit met de woorden “Zo, en nu weer over naar de orde van de dag”, en daarmee suggereert alsof de code los staat van het dagelijks werk. Het volgende hoofdstuk laat zien dat er uiteenlopende maatregelen zijn om de code te verankeren in de praktijk. 7. Let op onderhoud, effecten en naleving Belangrijk is om de code te vertalen in concrete en zo mogelijk meetbare doelstellingen, zichzelf te spiegelen en de vraag te stellen wat er van de code gerealiseerd wordt. Door monitoren en evalueren blijft de code op het netvlies (zie paragraaf 4.4 pag. 45 en hoofdstuk 5 pag. 49). Een code vereist onderhoud. Als zich nieuwe vragen aandienen of de opvattingen van stakeholders veranderen, kan het nodig 37 “Het is belangrijk dat wat is opgeschreven in de gedragscode, ook herkenbaar is. Naarmate het meer herkenbaar is, neemt het aan waarde toe. Het is niet alleen het neerschrijven van waarden en normen, maar daarna consequent en consistent handelen volgens wat in de code staat. Zeker als ondernemer hoor je dat te doen, want de ondernemer heeft een ontzettend belangrijke voorbeeldfunctie. De voorbeeldfunctie die de ondernemer naar zijn medewerkers heeft, wordt vaak onderschat. Het zijn de kleine dingen waar het om gaat. Bijvoorbeeld het op privé-rekening meenemen van goederen uit het magazijn. Dat is niet goed, omdat je dat van je medewerkers ook niet verwacht. Je moet altijd zelf handelen zoals je van je medewerkers verwacht. In elk opzicht moet je als ondernemer een voorbeeld zijn”. Jan Prins, algemeen directeur Priva Groep “Normen zijn spelregels. De waarden gaan daaraan vooraf. We moeten minder de normen en méér de achterliggende waarden articuleren”. Jan Peter Balkenende, minister president
edrijfscode 1 07-04-2003 12:09 Pagina 38 “Het enige dat ik nog wist te bedenken was: preken. En dat heb ik dan ook uitbundig gedaan. Ik probeerde iedere gelegenheid te benutten: iedere maand een lunch met nieuwe medewerkers, maandelijkse managementlunch, Kerstborrel, Nieuwjaarsbijeenkomst, jubilea, afscheidstoespraken en vooral mijn maandelijkse column in het personeelsblad. Ik vond mijn stukjes nogal moraliserend, totdat er bij een lezersonderzoek bleek dat ze het meest gelezen en het hoogst gewaardeerd werden. Waarden moeten natuurlijk weerspiegeld worden in werkprocessen, in de beoordelings- en beloningssystemen, in de klanten- en opdrachten evaluaties enzovoort. Maar het belangrijkste is dat bazen De Boodschap (blijven) vertellen”. Wessel Ganzevoort, tot voor enkele jaren directeur KPMG zijn om de code (of onderdelen daarvan) opnieuw te interpreteren of te formuleren. Als de code serieus wordt genomen, moeten medewerkers die de code willens en wetens schenden, op hun gedrag worden aangesproken. Het gedogen van overtredingen is een signaal dat het met de code niet zo’n vaart loopt en dat puntje bij paaltje andere maatstaven gelden dan in de code zijn opgesomd. Met het zo nodig treffen van sancties geeft het management te kennen dat het de code serieus neemt en niet-naleving daadwerkelijke consequenties heeft. De vertaalslag… • Onderschrijft u bovenstaande leiderschapsprincipes? • Brengt u deze ook in de praktijk? Weet u hoe anderen dat beoordelen? 38
Page 2 and 3: edrijfscode 1 07-04-2003 12:09 Pagi

De Bedrijfscode Aanleiding, inhoud, invoering en ... - VNO-NCW

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?