De Bedrijfscode Aanleiding, inhoud, invoering en ... - VNO-NCW

edrijfscode 1 07-04-2003 12:09 Pagina 49
5Hoe effectief is de code?
Bedrijf G ligt flink onder vuur in de media. Het wordt verweten
zaken te doen in een land waar mensenrechten worden geschonden.
Sterker nog: de aanwezigheid van het bedrijf helpt
het dictatoriale regime om in het zadel te blijven. Ook verschillende
actiegroepen laten zich uiterst kritisch uit over het bedrijf.
Het bedrijf wil in dit land gevestigd blijven en meent dat daarvan
de gehele bevolking profiteert. Maar het is niet in staat zijn
standpunt geloofwaardig over het voetlicht te krijgen. De actiegroepen
en zelfs enkele aandeelhouders verwijten het bedrijf
gebrek aan helderheid, transparantie en aan bereidheid tot discussie.
In een poging om het tij te keren besluit het bedrijf een
code te schrijven waarin het beleid uit de doeken wordt gedaan.
Wanneer na een half jaar een concept van de code gereed
is, nodigt het bedrijf externe partijen uit om het concept te
bespreken in enkele rondetafel bijeenkomsten. In deze gesprekken
groeit een onderling begrip voor elkaars standpunt.
Juist omdat steeds ook een lid van de directie aanwezig is, krijgen
de stakeholders de indruk dat het bedrijf deze kwestie serieus
neemt. Alhoewel de standpunten niet nader tot elkaar
komen, leiden de code en de daaropvolgende activiteiten tot
een verbeterd imago van het bedrijf. De publieke storm luwt en
er ontstaat meer begrip voor de keuzes van het bedrijf.
Dit is een voorbeeld van een mogelijk succes van een code.
Welk succes heeft uw code? En hoe kunt u dat bepalen? In dit
hoofdstuk worden enkele deelsuccessen besproken evenals de
indicatoren die het succes van een code kunnen meten. Het
hoofdstuk sluit af met een omschrijving van managers die de
code tot een succes maken.
5.1 Indicatoren
Een code beoogt de cultuur, het gedrag van medewerkers
(intern) en de relaties met stakeholders (extern) te beïnvloeden.
Daarvoor moet de code vertaald worden in concrete
49