Antwerpen - lokaal sociaal beleidsplan 2008-2014 - Vlaanderen.be

Sociale infopunten en hun netwerken functioneren als hefboomSociale infopunten worden een middel om de kwaliteit van de dienstverlening teverhogen, om de leemtes in de sociale dienst- en hulpverlening op te sporen en weg tewerken en om toegang te krijgen tot moeilijk bereikbare burgers en of klantengroepen.Uiteindelijk zullen sociale infopunten een toegangspoort zijn naar de socialegrondrechten.Sociale infopunten stimuleren de samenwerking op wijkniveau tussen diverse partners.Ze doen dienst als motor om te komen tot een gedeelde, transparante en socialedienstverlening. Ze zijn visueel herkenbaar door het groene label ‘sociaal infopunt’.4.3.5 Samen werkenEen structurele samenwerking is een voorwaarde om ons doel te kunnen waarmaken.Voordeel van zo’n samenwerking is dat er een fijnmazig netwerk van aanspreekpuntenontstaat. Die kunnen informatie en een mogelijke doorverwijzing geven op plekken diede klant al kent. Deelnemende organisaties zetten hun deskundigheid rond bepaaldethema’s of met bepaalde klantengroepen in. Stad en OCMW kunnen voor de netwerkenvan sociale infopunten nu al rekenen op de loyale medewerking van de ChristelijkeMutualiteit (CM), De socialistische mutualiteit (De Voorzorg), de Liberale Mutualiteit,Sowel, het ACV en ACW en de centra voor algemeen welzijnswerk (CAW) Metropool enDe Terp.Dankzij een forum houden de partners op wijk- of districtsniveau elkaar beter op dehoogte van (wijzigingen in) hun dienstverlening. Ze bouwen samen een kennissysteemuit dat alle informatie rond sociale dienstverlening bundelt. Wie partner is in het netwerk,kan beroep doen op dat systeem. Door de methodiek van het sociaal infopunt uit tedragen, verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening en creëren we een draagvlak voormeer effectieve ondersteuning van klanten.Per wijk of district nemen de sociale infopunten hun signaal- en detectiefunctie op bij nietof moeilijk oplosbare problemen. Ze zoeken dan naar een specifiek opvangnetwerk. Ineen constante wisselwerking schakelen we brugfiguren in die in gemeenschappen ofwijken een actieve rol opnemen. Omdat deze brugfiguren vertrouwd zijn, kunnen zij deinformatie bij moeilijk bereikbare klantengroepen aanreiken. De sociale infopuntenzoeken verder aansluiting bij wijkgebonden organisaties die een meerwaarde kunnen zijnvoor de werking van het netwerk, of omgekeerd.Het netwerk is nog niet volledig. We blijven zoeken naar partners waarmee we eenconstructieve samenwerking kunnen opzetten. Het netwerk is voortdurend inontwikkeling en stoot steeds op nieuwe uitdagingen. De aard en de input van de partnersen de wijze van samenwerking zal dan ook steeds wijzigen. We zullen de werking van hetnetwerk uiteindelijk afstemmen op de behoeften van de klant en de demografischesamenstelling van een wijk of district.61