VVP 6-20 WEB

AFSCHEID
Stichting Salvage (hulpverlening namens verzekeraars
bij brand, storm en waterschade). Er moest in die tijd
een landelijk netwerk worden opgezet en de samenwerking
met brandweer, experts en gespecialiseerde
schoonmaakbedrijven zou vanuit het Verbond van Verzekeraars
en de Alarmcentrale VHD (Verzekeraarshulpdienst)
verder worden geprofessionaliseerd. Ze zochten
een manager daarvoor en ik gaf aan dat graag te willen
doen. In 1990 trad ik dienst als manager Salvage bij
het Verbond van Verzekeraars. Het was de bedoeling
voor een jaar, maar uiteindelijk werden dat er vier. Een
prachtige tijd met veel contacten met mensen van binnen
en buiten de branche. De Stichting Salvage bestaat
nog steeds en doet vind ik geweldig werk, ook voor het
imago van de verzekeraars.
“In 1995 werd ik sectorleider bij Tiel-Utrecht (TU),
destijds onderdeel van ING-groep. Ik heb de overstap
gemaakt van het Verbond naar ING, omdat ik graag
weer in een commerciële omgeving wilde werken. Daar
heb ik eerst drie jaar het particuliere schadebedrijf mogen
leiden en daarna de overstap naar het levenbedrijf
gemaakt. In 2001 werd TU overgenomen door De Goudse
en werd ik directeur Leven en AOV, ook een mooie
periode. In 2004 kwam Legal & General (nu Scildon) in
beeld. Nooit spijt van gehad. Een fantastisch bedrijf met
mensen die grote passie hebben voor hun vak en voor
kwaliteit. En een bedrijf waar de samenwerking met
het intermediair op nummer één staat, tot op de dag
van vandaag!
PROFESSIONALITEIT FORS VERBETERD
“Wanneer ik naar het begin van mijn loopbaan terugkijk
naar onze branche en nu, is niet alles beter maar is
er wel veel ten goede veranderd voor de klant. Niet alleen
is de kennis van het onafhankelijk intermediair
enorm verbeterd, er bestaat ook een veel professionelere
houding richting aanbieders. De adviseur van nu is
objectiever, kritischer en zelfbewuster en positioneert
zich terecht als ‘inkoper’ namens de klant die hij of zij
vertegenwoordigt.
“In de afgelopen jaren werd het intermediair door
aanbieders zowel de hemel in geprezen als door partijen
opzijgezet als ‘verleden tijd’. Als Scildon hebben
we altijd onvoorwaardelijk in het intermediair geloofd:
voor levensverzekeringen en pensioen is een financieel
advies echt nodig! We hielden dat standpunt ook vast
tegen adviezen van duurbetaalde consultants in.
Maar ik heb me wel eens afgevraagd: zien wij iets
over het hoofd wat grote partijen wel zien? Blijkbaar
niet, want inmiddels is het beeld bij vrijwel al die partijen
gekanteld en het geloof in de toegevoegde waarde
van het intermediair als distributiekanaal weer helemaal
terug.
‘Advieskantoren
evolueren naar lokale
adviescentra voor
financiële vraagstukken’
DIGITALISERING
Natuurlijk zullen adviseurs wel mee moeten met de
trend van digitalisering om te kunnen voortbestaan.
Door corona is een groot deel van het intermediair inmiddels
gewend aan webcam advisering en dat is een
goede stap. Een slag naar efficiëntere bedrijfsvoering en
administratie en goede compliance wordt de komende
jaren door een aantal kantoren nog gemaakt. Dat kan
door samenwerking met een serviceprovider of door
het kantoor zelf strak te managen. Kijk ook naar de mogelijkheden
in de snelheid van aanvragen van een hypotheeklening,
of dichter bij huis voor mij, het aanvragen
van een ORV.
Ik ben ervan overtuigd dat advieskantoren evolueren
naar lokale adviescentra voor financiële vraagstukken.
Zeker nu er nog meer bankfilialen verdwijnen.
Voorwaarde voor succes is dat de adviseurs consequent
de klant op nummer 1 zet.
EN NU...
Ik kan terugkijken op prachtige tijd en heb dit met ontzettend
veel plezier en passie gedaan. Nu komt er meer
tijd voor hobby’s en familie. Hopelijk krijgen we het virus
snel onder controle.
En zodra het weer kan,
willen mijn vrouw en ik
graag reizen maken. Als
eerste naar onze dochter
in Singapore die we al
een jaar niet meer hebben
gezien.
En voor de rest? Ik ga
daar de komende periode
eens over nadenken tijdens
het toeren op mijn
motorfiets. n
‘Nadenken over de toekomst
op de motorfiets.’
NR 6 DECEMBER 2020 VVP | 23