Managementteam Klachtenregeling 2011 ... - Divers

42
gaat daardoor beter en de sfeer binnen het gezin verbetert. Ouders zijn geïnteresseerd in elkaar en bespreken alle zaken met
veel respect.
Er zijn steeds meer mensen die willen helpen bij activiteiten op school of in de wijk. School is regelmatig bij de ouderkamer
aanwezig, voor het delen van ervaringen en om betrokken te zijn bij wat er bij ouders leeft.
De dreumesgroepen hebben succesvol gedraaid (19 gezinnen). Voor veel mensen is het het enige uitje en lichtpuntje in de
week. Jonge ouders komen met elkaar in contact, hun netwerk vergroot zich en ze spreken ook met elkaar thuis af. Ouders
leren over het belang van spelen en peuterspeelzaalwerk en worden verwezen naar VVE en de Kruimel.
De Triple P cursus is uitgevoerd met zeven moeders. Helaas zijn de vaders al voor de start afgehaakt. Ouders vinden het
moeilijk om kinderen te begrenzen. Triple P geeft hen daar handvatten voor, wat heeft geleid tot positieve veranderingen
binnen de gezinnen.
De opvoedondersteunster is actief lid van het zorgteam.
Er is veel eenzaamheid binnen gezinnen die te kampen hebben met armoede. Ook deze ouders bezoeken de ouderkamer.
Zij hebben vaak een klein sociaal netwerk en zijn op zoek naar nieuwe contacten, maar kunnen dit niet zelfstandig.
Opvoedondersteuning Oost is wegbezuinigd per 1-1-2012. Vanuit andere middelen blijven de ouderkamer en de
dreumesgroepen overeind.
Kruimel
De Kruimel biedt naast peuterarrangementen, waarin men werkt met VVE-programma’ s, ook VVE thuis aan voor ouders.
Opvoedondersteuning is gekoppeld aan de voorziening, maar toegankelijk voor alle ouders uit Oost. Divers biedt een
koffie-inloop en een moedergroep aan. Het blijft lastig om een aantal moeilijk bereikbare ouders bij de Kruimel te betrekken.
De nieuwe wet kinderopvangtoeslag heeft geleid tot veel opzeggingen voor 2012; een groot aantal kinderen komt minder
dagdelen dan voorheen.
Kinderwerk
Het ambulant kinderwerk in Oost heeft een actief jaar achter de rug.
De kinderwerker heeft een analyse gemaakt van alle hotspots in de wijk, groepen kinderen in de straten opgezocht en met
hen een vertrouwensrelatie opgebouwd.
Kinderen vragen wanneer de kinderwerker weer ambulant komt en zijn open over hun problemen bij het buitenspelen.
Kinderen appelleren aan het ‘gezag’ van de kinderwerker bij problemen tussen kinderen als de kinderwerker aanwezig is.
Het aantal kinderen dat Divers bereikt tijdens ambulante werkzaamheden groeit (130).
Er is nu meer duidelijkheid over de problemen (pesten, intimideren, ruzie, agressie, vechten), en meer zicht op welke
kinderen of jongeren hierbij betrokken zijn.
De kinderwerker heeft een actief netwerk opgebouwd met andere professionals die in Oost met kinderen werken (‘S-port
(Plein Actief), de basisscholen Rondeel, Aquamarijn en Oberon, BSO en dagopvang, de wijkagent, jongerenwerk, opbouwwerk
en opvoedondersteuning).
De kinderwerker sluit aan bij de ‘vrije stoel’ in de zorgteams, wanneer nodig.
In 2012 is er aandacht nodig voor het versterken van het contact met doelgroepen dichterbij de Oosterplas. Hier ‘hangt’ een
groepje en spelen veel jonge kinderen buiten. Er is geen toezicht door ouders op straat. Buurtbewoners geven signalen van
overlast van spelende kinderen. Daarbij vertonen de meiden die op straat hangen veel normvervaging. Ze zijn zeer mondig,
hebben snel ruzie en vechten soms met andere groepen meiden. Deze meiden zijn in beeld bij het jongerenwerk. Divers wil
intensief met hen werken aan omgangsvormen en tegelijk inzetten op de pedagogische talenten van de ouders.
Jongerenwerk
Zowel vanuit het reguliere jongerenwerk als vanuit het ORJ-project (Overleg Risicojongeren) is veel ingezet gepleegd op het
verminderen van de overlast. Dat heeft geleid tot verschuivingen van groepen. Er was een tijd lang overlast van een groep oudere
jongeren, die niet tot de doelgroep van het jongerenwerk behoort. Tegen het einde van het jaar nam de overlast sterk af.
Bij de ORJ-groep zien we ook beter gedrag op straat en minder overlast. De groep is mede dankzij het project uit elkaar gevallen.
Het blijft echter moeilijk om bepaalde jongeren succesvol naar werk en/of school te begeleiden. Een deel van de jongeren
blijft hangen in crimineel gedrag. Tijdens de periode van de rechtszaak C. is extra ingezet op deze groep. Jongerenwerkers
wisten de jongeren ervan te overtuigen om geen acties te ondernemen en zich niet te laten provoceren.
Op de basisscholen Oberon en Rondeel is het kunst- en cultuurproject uitgevoerd, waarbij contacten met ouders zijn
opgebouwd. Het jongerenwerk richt zich op positieve gedragverandering tijdens activiteiten, wat geleid heeft tot beter
gedrag van de jongeren van 12-15 jaar. Jongeren corrigeren elkaar nu vaak.