Managementteam Klachtenregeling 2011 ... - Divers

2.12 Maaspoort/Empel
Maaspoort
Opbouwwerk
De inzet van het opbouwwerk in de Maaspoort concentreert zich op het hart van de wijk, de straten Buurschappenlaan,
Eimeren, Hengmeng, Burchtenlaan en Lokeren. Met name jeugdoverlast en criminaliteit zijn een probleem. De opbouwwerker
motiveert bewoners om zelf een oogje in het zeil te houden en overlast te melden bij de politie.
Divers biedt ondersteuning bij het vormen van beheergroepen en bespreekt individuele signalen van bewoners in Leefbaarheidteam
en wijknetwerk. De beheergroep op de Hengmeng is gevormd, deze groep blijft in 2012 ondersteuning ontvangen.
Het pleintje op het Nederkwartier is opnieuw ingericht. Het opbouwwerk was de contactpersoon tussen bewoners en Beheer
Openbare Ruimte. Alertheid en inzet in juist deze gebieden is geboden. Over het algemeen zijn mensen bereid mee te denken
over de leefbaarheid in hun wijk.
Wijknetwerk
Het wijknetwerk kende een moeilijk begin van het jaar, omdat vrijwel alle zittende leden vertrokken. Bovendien vond bij
Divers een wisseling van coördinator plaats, maar diens taken konden vrijwel meteen worden opgepakt. Lastiger was het
ontbreken van een netwerker van Juvans. Ook Zayaz had geen woonconsulent beschikbaar. Dit is tijdelijk ondervangen met
twee wijkbeheerders die signalen inbrachten.
Inmiddels heeft Juvans goede netwerkers beschikbaar. Zij vinden hun weg in de wijk en het vertrouwen van de andere
partners is groeiend. Signalen worden nu snel opgepakt en goed teruggekoppeld.
Zayaz heeft vanaf midden juni een nieuwe consulent in het gebied. Daarmee is het netwerk weer volledig op sterkte. Een
tweede aandachtspunt is het Netwerk Twaalf+, dat voorheen gekoppeld was aan het Leefbaarheidsoverleg. Tot tevredenheid
van de partners is het nu verbonden aan het wijknetwerk. Naast de groepsaanpak komt ook steeds meer ruimte voor het
oppakken van individuele signalen.
De vraag naar opvoedondersteuning en aandacht voor kinderen beneden de 12 jaar neemt toe. Bij de meeste signalen gaat
het om individuele hulpvragen. Gezinnen die kampen met problemen (financiën en relatie) waar ze zelfstandig niet meer
uitkomen. Veel signalen kunnen snel worden opgepakt door de hulpverlening.
Daar waar psychiatrische problematiek een rol speelt is dat veel lastiger. De samenwerking met GGZ hulpverlening verloopt
moeizaam en moest in een enkel geval zelfs afgedwongen worden.
Bij de overlastmeldingen gaat het om individuele problemen en jongerenoverlast. Met name dat laatste is in de Maaspoort
een probleem. Inzet van het wijknetwerk is vooral gericht op het ondersteunen van bewoners die zelf op zoek willen gaan
naar oplossingen.
Er komen nog steeds meldingen van individuele problemen bij jongeren, doordat zij te vroeg verantwoordelijkheden
krijgen. Deze worden in samenwerking met JPP opgepakt.
De inzet van het opbouwwerk, jongerenwerk, JPP en politie zijn beter gestroomlijnd. Het wijknetwerk bepaalt de prioriteit
van inzet.
De Maaspoort kende afgelopen jaar eenentwintig signalen, waarvan er nu nog negen lopend zijn.
Jongerenwerk
In de Maaspoort is vanuit het ambulant jongerenwerk ingezet op de versterking van buurtbewoners richting groepen
jongeren die overlast veroorzaken.
Divers organiseerde twee trainingen waarbij buurtbewoners leerden omgaan met jongeren. In de Poort draaien workshops
waarbij oudere jongeren of ouders optreden als workshopleider. Door deze aanpak neemt de betrokkenheid van ouders
met de Poort toe. De meidenclub draait wekelijks met ongeveer tien en ook de TIC-middag loopt goed. De activiteiten die
de vrijwilligers aanbieden slaan goed aan. Daarnaast is in maart gestart met een tweewekelijkse disco op vrijdagavond, met
als hoogtepunten de schuimparty en POORTPOP. Veel jongeren hebben reclame gemaakt voor deze activiteiten, onder
andere op Hyves, websites en Facebook. Dit heeft veel bezoekers opgeleverd. Daarnaast helpen de jongeren op deze
avonden actief mee achter de bar, als dj of bij de entree. De volgende stap is dat jongeren ook gaan meehelpen bij het
opbouwen en opruimen!
In het tweede gedeelte van het jaar heeft de voorzitter van de Poort afscheid genomen en is zijn functie overgenomen door
een ander bestuurslid. Verder is het team uitgebreid met twee nieuwe bestuursleden. Door deze wisselingen hebben de
jongerenwerkers een tijd moeten wachten op bepaalde beslissingen en nieuw beleid. Er is nog geen duidelijke visie over
hoe de Poort in de toekomst gaat draaien. In januari 2012 vindt de opening plaats.
De ambulante inzet van het jongerenwerk was (en is) nodig in de Maaspoort, omdat niet alle jongeren naar de Poort komen.
Tot aan de zomervakantie bleek dat de jongeren in de leeftijd van 14 t/m 16 jaar veel vechten. Sommige jongeren zijn
Jaarverslag 2011 Hoofdstuk 2 Resultaten, ontwikkelingen en aandachtspunten per wijk
53